Bunları nasıl şikayet edebiliriz? derdimi tek tek anlatarak yazayım. 1-öncelikle daha ilk gün 17'de yola çıkacaktık fakat saat 16:55'i gösterince aracın 2.5 saat gecikeceğini söylediler.2-aracımız bolu'da bozuldu. bakımları yapılmamış ve yolcu taşıma ruhsatı olmayan bir araç olduğunu sonradan öğrend
Bunları nasıl şikayet edebiliriz?
derdimi tek tek anlatarak yazayım.
1-öncelikle daha ilk gün 17'de yola çıkacaktık fakat saat 16:55'i gösterince aracın 2.5 saat gecikeceğini söylediler.
2-aracımız bolu'da bozuldu. bakımları yapılmamış ve yolcu taşıma ruhsatı olmayan bir araç olduğunu sonradan öğrendik. 1 saat orada bekleyip başka araca aktardılar bizi.
3-yolumuzun üzerindeki bize taahhüt edilen 2 yere gidemedik. sebebi orada olan yol tadilatıymış. fakat aynı turdaki diğer araçların hemen hepsi çıkmış. bizim araç "sözde" büyük olduğu için o yola giremezmiş. bunu önceden araştırma zahmetine bile girmemişler.
4-bize rehberlik hizmeti verileceği söylendi ama gelecek rehberler tura güvenmeyip gelmediği için kimse rehberlik hizmeti yapmadı. bizi götürüp bıraktılar. şu kadar serbest zamanınız var deyip o vakit gelene kadar kendileri kenara geçip çay içtiler.
5-otellerimizi önceden değil oraya gittiğimizde ayarladılar. direkt gözümüzün önünde parayı verdiler adamlara. ayrıca yaklaşık 25-30 kişi 4 saat otel ayarlanmasını bekledi falan. 5-6 kişiyi çok kötü otellere yerleştirmişler onlar itiraz etmişler ve turu bırakıp gitmişler. bunu da sonradan öğrendik.
6-bizim aracımızın yolcu taşıma ruhsatı yokmuş ve bu araçla biz yaklaşık 35-40 saat yol gittik.
7-otobüsten 1 kişi bile memnun ayrılmadı bu turdan ama çoğu silik insanlar hiç seslerini çıkarmadılar. 3-4 kişi ile beraber mücadele ederek, turun geri kalanını biraz daha insani koşullarda devam etmemiz için çabaladık, gerisi sustu.
neyse yazamadığım 2-3 aksilik daha var. ben bunları nerelere nasıl şikayet edeyim şimdi? nasıl bir yol izleyeyim yardım olur musunuz?
not: adamların facebookta bir hesapları var ve whatsapp grubundan konuşmalarımız/insanların bela okumalarının hepsi duruyor. bu konuşmaların da faydası olur mu?
edit:
etkinlik atölyesi, kampüs organizasyon ve endless organizasyon ortaklığıyla yapıldı tur.
facebook sayfaları şu:
www.facebook.com