Daha önceden bahsettiğim http://www.eksiduyuru.com/index.php?m=d&id=248275 duruma istinaden bugün mallık edip (hala mallık olduğuna inanıyorum) vatana telefon açıp durumumu anlattım. Getirin cihazı dediler, götürdüm. Sonuç olarak belirttiğim fan sorununun tespit edilebilmesi için malı incelemek iste
Daha önceden bahsettiğim
www.eksiduyuru.com duruma istinaden bugün mallık edip (hala mallık olduğuna inanıyorum) vatana telefon açıp durumumu anlattım. Getirin cihazı dediler, götürdüm. Sonuç olarak belirttiğim fan sorununun tespit edilebilmesi için malı incelemek istediklerini söylediler, ben de doğal olarak başka laptopum olmadığı için bağırmak suretiyle malı hemen değiştirmelerini istedim.
Ürünü alalı 6 gün oldu, fan kafasına göre takır tukur sesler çıkarıyor, ve bu her zaman olmuyor. Bu adamlar bunu inceleyecekmiş ve eğer hata görürlerse değiştireceklermiş.
Bu durumda,
1-)Vatan'ın izlediği prosedür doğru mudur? Yoksa sadece ipneliğine mi böyle birşey yapıyorlar ?
2-)Vatan bahsettiğim sorunu bulamayıp, ya da yine ipneliğine, malı değiştirmeyi redderse ne yapmam gerekir ? 6 günlük cihazı servise göndermek istemiyorum.
3-) Bu durumda cihazımın değişmesi gerekir mi ? Zorla teknik servise gönderin siz bunu derlerse, benim elime dilekçe alıp tüketici mahkemesinde şikayet etme hakkım var mı bu durumu?
4-) Netten alışverişlerde, ürünü 1 hafta süreyle kullanıp, canınızın keyfine göre ürünü iade etme hakkınız var, normal dükkanlardan satışlarda bu yok mu?
edit : ram kısmını hallettim, eski rami cihaza taktım, yenilerini geri aldım bahsi geçmedi
Kiitos