pegasus airlines - bilet iade
ağustos ayı içinde yurtdışına arkadaşımla seyahat planlamıştım. budapeşte-ankara dönüş biletini pegasus'tan aldık. kamu personeli olduğumuz için yıllık izinlerimizi kullanamadık. biz de bari uçak biletlerini iptal ettirip paralarını iade alalım dedik. sitelerinde kamu personeli olduğumuza dair belge
ağustos ayı içinde yurtdışına arkadaşımla seyahat planlamıştım. budapeşte-ankara dönüş biletini pegasus'tan aldık. kamu personeli olduğumuz için yıllık izinlerimizi kullanamadık. biz de bari uçak biletlerini iptal ettirip paralarını iade alalım dedik. sitelerinde kamu personeli olduğumuza dair belgeleri bir form doldurduktan sonra bu formun olduğu sayfaya yüklememizi istiyorlar. 2 gün içinde 2 ayrı mekanda(iş ve evde), 3 kişi, mac'de ve işteki bilgisayarlarda, 4 farklı tarayıcıda(explorer, chrome, mozilla, safari) bu istediği belgeleri 6 farklı formatta (jpg, .pdf, .doc, .docx, .png, .gif) atmayı denedik. başaramayınca sitedeki canlı destek bölümünden yardım istedik. her defasında "sohbet isteğiniz müsait temsilci olmadığı için reddedildi" şeklinde bir uyarı ile karşılaştık. çağrı merkezini aradığımızda durumu anlattıktan sonra, bu bilet ücreti iadesini onlara mail atarak , havaalanına gidip veya satış ofisleri varsa satış ofisinden havaalanından vs. alıp alamayacağımızı sorduk. bize denilen sadece bu işlemi pegasus'un sitesinden yapabilirsiniz, başka türlü iade sözkonusu değil ve sitemiz de düzgün çalışıyor yanıtı oldu. bir daha bu firmadan bilet almamaya şu an itibariyle karar verdim.
son dönemde bu gibi sorun yaşayan arkadaşlar var mı yoksa sadece bize mi denk geldi diye de merak ediyorum açıkçası.
0
the sad song of the wind (
02.08.16)
8 ağustosa kadar süresi var galiba. çekinmeyecekseniz bilgilerinizi mesajla iletin bir de ben deneyeyim. yardımcı olmamaları garip geldi paranız yanmasın. çakallık da varsa şikayet oluşturalım.
0