agodanın haksız ödeme alması
geçen hafta agoda üzerinden bi rezervasyon yaptık. agoda rezervasyonu direk iptal etmiş otelde müsaitlik yok diyerek, otele de mail atmış bu kişiden ödeme almadık gelirse ödeme alın diye. sistemde rezervasyon iptal edilmiş durumda, ödeme çekilmedi görülüyor ama hesap özetinde agoda tarafından alınmı
geçen hafta agoda üzerinden bi rezervasyon yaptık. agoda rezervasyonu direk iptal etmiş otelde müsaitlik yok diyerek, otele de mail atmış bu kişiden ödeme almadık gelirse ödeme alın diye. sistemde rezervasyon iptal edilmiş durumda, ödeme çekilmedi görülüyor ama hesap özetinde agoda tarafından alınmış bir ödeme var, bankadan da teyid ettim bu durumu, zaten dekont da var ortada. otel hiçbir şekilde olaya karışmıyor, ödemeyi biz almadık agoda ile görüşün diyor. agoda ile de defalarca mailleştik, gerizekalılar ödeme almadık diye tutturdular. dekontu ya da yazdıklarımızı dikkate almıyorlar. en son teb e zar zor ödeme itirazında bulundum ama 4 gün oldu oradan da tık yok daha, işlem devam ediyor diyorlar. tutar da 350 tl civarında. sizce ben daha ne gibi bir yol izlemeliyim parayı geri alabilmek için
0
gazozailacatmauzmani (
08.08.18)
bekleyen islemlerde mi donem icinde mi gorunuyor?
0
@brkylmz , dönem içinde görülüyor.
0
🌸
gazozailacatmauzmani
(
08.08.18)
bankadan transaction number alip agoda'ya iletin gormeme gibi bi sanslari yok. harcama itiraz da yapmissiniz zaten.
mutlaka doner para ama biraz surer.
(birkac kez baska yurtdisi firmalariyla ayni seyi yasadim, gec de olsa iade oldu hep)
0
Bankaya itiraz da bulunun charge back diye bir sistem var en kötü
0