bimeksin ürün değişim politikası türk yasalarını içermemektedir!! üstelik bu adreste http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/hizmet_politikamiz.aspx kendileri ürün değişimiyle ilgili bilgilendirme yapmalarına rağmen. tabiki göz boyamadan ileri gitmiyor bu değişim yazıları, çünkü gerçeği yansıtmı
bimeksin ürün değişim politikası türk yasalarını içermemektedir!! üstelik bu adreste
www.bimeks.com.tr kendileri ürün değişimiyle ilgili bilgilendirme yapmalarına rağmen. tabiki göz boyamadan ileri gitmiyor bu değişim yazıları, çünkü gerçeği yansıtmıyor bile!! iki yıldır yedi kez, bunların üçü son bir aydır olmak üzere aynı problemden ötürü son üç kez teknik servise götürdüğüm lenovo g550 İdeapad bilgisayarımın yasal haklarımdan ötürü değişmesini talep etmeme rağmen hala değiştirmediler. bimeksi aramama rağmen, "yasal haklarınızı aramanıza saygı duyarız ama kendi prosedürlerimiz gereği değişim yapamayız" gibi cevaplar geliyor.
el insaf! kurumsallaşmadan zerre nasibini almamış şirketler olan bimeks ve lenovo bu konuda toshiba ya da başka firmalar gibi kendisi değiştirmeyi önermediği gibi üstüne üstlük yasal haklarımızdan yararlanmamızı da engellemeye çalışıyorlar.
bir aydır bilgisayarımı kullandığım gün sayısı en fazla 5 gündür. üstelik üniversitede son dönemim olduğu için tezimi de yazmam gerekirken yazamıyorum. diğer günlerde ya teknik servise götürüyorum ya da ordan teslim alıyorum. artık servistekiler de tanıdılar beni ve adımı sormadan kayıt almaya başladılar.
bu komediye firmaların bi son vermesini bekliyordum ki artık umudumu kaybettim diyebilirim. kardeşim bu bimeks kadar küçük düşünen firma görmedim ben. nerde müşteri memnuniyeti? bir de türkiye'nin büyük bilişim şirketlerinden biri olmayı hedefliyorlar! ürünü aldıktan sonra zerre kadar ilgilenme yok!! nerde tüketicinin önemi? nerde küresellik? üçüncü dünya zihniyetiyle ancak bu kadar olur? lanet olsun bilgisayarı bimeksten aldığım güne. üstelik çağrı merkezleriyle on kere görüşmeme rağmen hala geri dönüp de benimle ilgilenen bi insan evladı yok. şaka gibi ama gerçek oluğu için gülme efekti yok.bimeksten ürün almayın kardeşim, gidin biraz daha pahalısını alın çünkü en azından insan yerine koyulursunuz.
bu konuda bi yardım eli uzatabilecek olan, başına böyle bişey gelmiş olan varsa ve bana bilgi verirse müteşekkir olacağım...