efendim bu teknokask biz laptop alırken, laptopumuzu hırsızlık ve sıvı dökülmesine karşı kaskoladı. 1 yıllığına poliçe filan yaptık. laptopun hediyesiydi bu teknokask...neyse laptopun 7. ayında evime hırsız girdi ve laptopu götürdü (ki evden alabileceği tek şey buydu)..laptop gitti, polis geldi, ifa
efendim bu teknokask biz laptop alırken, laptopumuzu hırsızlık ve sıvı dökülmesine karşı kaskoladı. 1 yıllığına poliçe filan yaptık. laptopun hediyesiydi bu teknokask...
neyse laptopun 7. ayında evime hırsız girdi ve laptopu götürdü (ki evden alabileceği tek şey buydu)..
laptop gitti, polis geldi, ifade aldı, tutanak tuttu filan. teknokask'ı aradım, tamam evrakları bize fotokopi çek dediler. tutanağı, laptopun faturası ve kimlik fotokopimi faks çektim. ertesi gün aradığımda heyet toplanacak, inceleme yapılacak, exper gönderilecek dendi. yaklaşık 2 hafta oldu ses seda yok. her aradığımda inceleme devam ediyor diyorlar.
sonucunda vermeseler bile bu kadar bekletmeleri normal mi? vermemeleri gibi bi durumda ne yapmalıyım? (mahkemeye verebilir miyim?)..
ha belki lazım olur; laptop evimden ben evde yokken gitti. kapıyı büyük bi ihtimal dalgınlığıma gelerek kapatmayı unuttum. çünkü kapıda bi zorlama yok, pencereden giremezler ev 2. kat.. vs. vs.
nedeni kesin bu olsa (ki tutanakta aynen bunlar yazıyor) sende bi hata var diyebilirler mi?
teknokask'tan ürün kurtaran oldu mu daha önce?
teşekkürler..
0
sizin hataniz dolayisiyla muhtemelen odeme yapmazlar. policedeki haltlarda oyle bir sey hatirliyorum zira.
simdi sitelerine girip policeye baktim;
Teminat Kapsami:
1.3. Hırsızlık, Gasp, Kapkaç;
Hırsızlıktan maksat; cihazın kapalı bir yerden kırılma, zorlanma veya anahtar uydurma yolu ile yapılan hırsızlıklardır. Gasp ve Kap-Kaç ise zorlama, fiziksel müdahale ve siddet kullanarak yapılan hırsızlıklardır.
sizinkinde unutma ihtimali yazmissiniz ve zorlama yok. kisaca onlara gore calinmamis durumda bu alet.
Teminat disi kalan haller;
2.14. Agır ihmal
Evet, sizin yaptiginiz agir ihmaldir.
Bence para alamazsiniz, yine de bir hukukcuya danismak isterseniz siz bilirsiniz.
0
fakat polis tutanağına göre hırsızlık olduğu(etrafın dağınıklığını da yazmışlardı tutanağa) ve kapının şişirilerek ya da açık unutulmasından dolayı hırsızın laptopu aldığı yazıyor. bu şişirme olayı kapıda bi zorlama bırakmazmış ve çok yaygın bir şeymiş. artık nasılsa... ama emin değiller kredi kartıyla bile hatta hastane filmleriyle bile kapı açılıyormuş.. zorlama bu şekilde de belli olmuyormuş..
dediğin gibi sanırım laptopu vermeyecekler. ben kapıyı açık unuttuğumu bilmiyorum ki bunu ispatlayamayız sadece bi varsayım, zaten söylemeye de bilirdim sadece olabilir dedim. kapı %100 de zorlamasız yani şişirilme ve kredi kartı gibi bi naneyle de açılmış diyemediğimize göre eee ev de polisin raporuna göre dağınıktı bu durumda bi hırsızlık vakası var...
2500 ytl giden az değil tabii.. uğraş dur işte 2 hafta oldu bi 2 hafta daha bekletecekler kanımca....
0
Teminat kapsamına girip girmediği biraz çetrefil anladığım kadarı ile; esas alınması gereken şey polis tutanağı ve o da yoruma açık. Sigorta şirketi böyle bir durumda genelde ödemeyi tercih eder. Sebebi de konunun mahkemeye gitmesi halinde mahkemelerin tüketiciden yana karar alma eğilimnde olması. Ama fiilen durum ne olur bilemem. Hukuki bir adım atmadan önce bu işlerde tecrübeli bir avukatla bağlantıya geçmen en iyisi.
Öte yandan,
Teknokask firması tatmin edici bir cevap ya da seninle bağlantıya geçmiyorsa (ki öyle anladığım akdarı ile) Şeker Sigorta'yı arayıp durumu hasar departmanından birilerine anlatmanı öneririm (ayrıca senin hasarını kayıtlarına alıp almadıklarını ve aldılarsa hasar numaranı da al). O da işe yaramazsa Hazine Müsteşarlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü'ne şikayet dilekçesi yaz (hatta ekte poliçe ve tutanağı da yolla kolayca inceleyebilsinler, sigort şirketinden aldığın hasar no.sunu da ekle)onlar da sigorta şirketi ile bağlantıya geçecek ve cevap isteyecektir. Süreci hızlandıracaktır. 2 hafta uzun bir süre.
0