dün benzer bir duyuru açmıştım, daha sonra biraz araştırma yaptım ve şikayetlerin gümrük ve ticaret bakanlığına veya btk'ya yapılması gerektiği kanısına ulaştım. gümrük ve ticaret bakanlığının haber içeriğinde verdikleri mail adresine şikayetimi yazdım fakat mail geri geldi, alıcıya ulşamadı. nedense hiç şaşırmadım.
daha sonra btk'ya şikayet bölümünden ulaşıp derdimi anlattım, birkaç saat içinde dönüş yapıp aşağıya kopyalacağım cevabı yazdılar.
önce özetini yazayım, gelen cevabı en alta yazıcam. "evet böyle bir kanun var kimse kimseyi sms veya mail ile rahatsız edemez bunu kanunen yasakladık o yüzden şikayetini size mail/sms gönderen kurumlara iletip listelerinden çıkarılmanızı isteyin" gibi saçma ötesi bir şey yazdılar. e bunu zaten bizde düşünüyoruz, hatta yapıyoruz ama firmalar uygulamıyor bu yüzden şikayette bulunuyoruz ama anlayan kim.
"5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanununun (Abonelik Sözleşmeleri) başlıklı 50'nci maddesi 5'nci fıkrasında; Abonenin önceden izni alınmadan otomatik arama makineleri, fakslar, elektronik posta, kısa mesaj gibi elektronik haberleşme vasıtalarının kullanılması suretiyle doğrudan pazarlama, siyasi propoganda veya cinsel içerik iletimi gibi maksatlarla istek dışı haberleşme yapılması halinde, abone ve kullanıcılara gelen her bir mesajı bundan sonrası için almayı red etme hakkının kolay bir yolla ve ücretsiz olarak sağlanacağı hüküm altına alınmıştır. Şikayetinizin Kurumumuz tarafından yetkilendirilmiş işletmeci tarafından sunulan hizmetlere özgü olması halinde, ilgili işletmeci ile irtibata geçilerek talebinizin iletilmesi gerekmektedir.
Söz konusu çağrıların elektronik haberleşme sektöründe faaliyet göstermeyen bir işletmeciye ait olması halinde konuya ilişkin tüketici mağduriyetlerinin önüne geçilebilmesi amacıyla 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümleri çerçevesinde hareket edilmesi gerekmektedir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu
Tüketici İle İlişkiler Müdürlüğü "
0