Ekşi Duyuru

Efendim durum şöyle, ben Axess kredi kartımı 2 ay gecikti sanarken onun gecikmesi 3 ay çıktı bundan 1 ay öncesinde. Tabi banka kredi kartımı iptal etmiş, durumu fark eder etmez gidip ekstremi yatırdım hemen 3. ekstrenin geldiği gün. Ege Üniversitesi kampüs şubesinden yatırdım. Buradaki çalışan kartımın iptal edildiğini ve ihtarname gönderildiğini söyledi ilk etapta. Ki banka beni arayıp bütün bunlar olurken ne telefonla bilgilendirdi, ne ödeme sözü istedi. Sonra ben buraya tekrar gittim ertesi gün, bir miktar daha yatırdım gelecek taksitler için. Aynı şubede hemen yan veznede çalışan kadınla görüştüm. O sisteme girdi, kartımın açık olduğunu söyledi ve ihtarname gönderilmediğini söyledi. Dün yandaki arkadaşının böyle söylemediğini anlattım, ikisi birlikte baktı ve gerçekten de ihtarname gönderilmediğini gördü. Açık dedikleri karta bankamatikten baktım, "böyle bir kart bulunmamaktadır" diyor o günden beri. İhtarname gönderilmediğini ama kartın kapatıldığını söylediler sonradan. Neyse, geçtiğimiz günlerde devam eden taksitlerim için ekstrem geldi, gittim aynı şubeye, aynı kadın var. Ama burada bir ayrıntı var...

Benden bu ekstremde 55TL ihtarname ücreti kesilmiş. Oysa ki bana 1 ay önce ihtarname yok denmişti. Ödememi yapıp kadına sordum, benden ücret kesilmiş ama ihtarname yok demiştiniz diye. İhtarnamenin olmadığını ve basılmadığını söyledi. E madem ben neden ödüyorum bu 55TL ihtarname ücretini? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvursam sonuç alır mıyım?

2. bir sorum daha var. Halkbank benden hesap işletim ücreti olarak 30TL kesmiş geçen yaz staj maaşımın yattığı hesaptan. Kalan miktarı çekmeye gittiğimde öğrendim. Daha önce TEB'den bu ücretin miktarını öğrenip geri istemiştim, vermişlerdi. Halkbank'ta da mümkün müdür? Tüm bankalar yapmak zorunda diye biliyorum yasal zorunluluk olarak.