zindan iki hece mehmedim lafda
13.01.2016 tarihinde Türk Telekom bayisinden tarifeme ek olarak ıphone 7 cihaz satın aldım. Cihaza sim kartımı taktılar cihaz açıldı ve yüklemeler vs. derken eve geldim 1 saat geçmeden cihaz kilitlendi ve birdaha açılmadı.cihazı bayiye götürdüm. "Cihazı servise göndereceklerini" söylediler. Benim ö
13.01.2016 tarihinde Türk Telekom bayisinden tarifeme ek olarak ıphone 7 cihaz satın aldım. Cihaza sim kartımı taktılar cihaz açıldı ve yüklemeler vs. derken eve geldim 1 saat geçmeden cihaz kilitlendi ve birdaha açılmadı.cihazı bayiye götürdüm. "Cihazı servise göndereceklerini" söylediler.
Benim önceki cihazım arızalandığı için bu cihazı almıştım ve şu an telefonsuz kaldım
Sorum şu Kullanmadığım ve bozuk çıkan bir telefon için fatura ödemeye başlayacağım. Cihazın tamir görmeyeceğini ve birebir değişim olacağını söylüyorlar. Eğer böyle bir durum olmazsa ve tamir gören bir cihazı vermek isterlerse ne yapmam gerekir böyle bir durumda. Bir ay zaman geçmesi halinde ürün iade hakkımı kaybetmiş olurmuyum?
Benim önceki cihazım arızalandığı için bu cihazı almıştım ve şu an telefonsuz kaldım
Sorum şu Kullanmadığım ve bozuk çıkan bir telefon için fatura ödemeye başlayacağım. Cihazın tamir görmeyeceğini ve birebir değişim olacağını söylüyorlar. Eğer böyle bir durum olmazsa ve tamir gören bir cihazı vermek isterlerse ne yapmam gerekir böyle bir durumda. Bir ay zaman geçmesi halinde ürün iade hakkımı kaybetmiş olurmuyum?
0
Ben buraya baya yazmıştım ama göndere basınca gitmedi ve silindi.
Kısaca tekrar yazayım.
Verdiğiniz telefonun imei kodunu not edin. Alırken kontrol edersiniz yeni mi eski mi veriyorlar diye.
Yeni veriliyorsa kutunun açılmamış olduğuna bakın. Hatta siz açın ve mağazada kurulum yapın. Biraz da zorlayın telefonu. Ölü piksele falan da bakın.
Eski cihazı verirlerse satıcıya itiraz edin.
3. Kısım madde 8-9-10-11
www.google.com.tr
Yine de çözülmezse hakem heyetine başvuru yapmanız gerek. Malın değeri 3610 liraya kadarsa hakem heyeti, 3610 liradan fazlaysa tüketici mahkemesine gitmelisiniz.
Son olarak da 3 yıl önce note 3 aldığımda benzer bi' durum yaşamıştım. Ama sorun yazılımdan kaynaklı olduğu için yazılım yüklemesi yapıp verebileceklerini, donanımdan kaynaklı olması halinde değişim yapabileceklerini belirtmişlerdi. iPhone servisi nasıl bi' yaklaşımda bulunur bilemiyorum açıkçası.
Kısaca tekrar yazayım.
Verdiğiniz telefonun imei kodunu not edin. Alırken kontrol edersiniz yeni mi eski mi veriyorlar diye.
Yeni veriliyorsa kutunun açılmamış olduğuna bakın. Hatta siz açın ve mağazada kurulum yapın. Biraz da zorlayın telefonu. Ölü piksele falan da bakın.
Eski cihazı verirlerse satıcıya itiraz edin.
3. Kısım madde 8-9-10-11
www.google.com.tr
Yine de çözülmezse hakem heyetine başvuru yapmanız gerek. Malın değeri 3610 liraya kadarsa hakem heyeti, 3610 liradan fazlaysa tüketici mahkemesine gitmelisiniz.
Son olarak da 3 yıl önce note 3 aldığımda benzer bi' durum yaşamıştım. Ama sorun yazılımdan kaynaklı olduğu için yazılım yüklemesi yapıp verebileceklerini, donanımdan kaynaklı olması halinde değişim yapabileceklerini belirtmişlerdi. iPhone servisi nasıl bi' yaklaşımda bulunur bilemiyorum açıkçası.
0
