ozgur fiyonk makarna
arkadaşlar dün gece abimin kredi kartı bilgileri ile alışveriş yapılmış. sabah abimin işe gittiği saatlerde akbank'tan "3 bin tl alışveriş yaptınız" şeklinde mesaj gelince abim hemen kartını iptal etmiş. şimdi ne olacak bilen var mı? bir faks numarası verip itiraz dilekçesi yazmasını istemişler ama
arkadaşlar dün gece abimin kredi kartı bilgileri ile alışveriş yapılmış. sabah abimin işe gittiği saatlerde akbank'tan "3 bin tl alışveriş yaptınız" şeklinde mesaj gelince abim hemen kartını iptal etmiş. şimdi ne olacak bilen var mı? bir faks numarası verip itiraz dilekçesi yazmasını istemişler ama şimdi provizyonda olan bu alışveriş hesap hareketlerine dönünce faks çekmeliymiş de yok bilmem ne. bana zaman kazanıp baştan haklı çıkmak için bir uyanıklık yapıyolarmış gibi geldi.
işlem 3d şifre ile yapılmamış sadece kart bilgileri üzerinden alışveriş yapılmış ama banka bu bilgiyi vermiyor. provizyonu iptal de etmiyor. beklemekten başka şansı yokmuş da efendim illaki hesap hareketlerine düşecekmiş.
şimdi ne yapmak lazım?
böyle yüklü meblağlarda alışveriş yapıldığı zaman bankanın işlemi onaylamadan önce araması ve müşteriden bu işlemi onaylaması gerekmiyor mu?
konu ile ilgili bilgisi olan varsa cevabınızı bekliyorum.
işlem 3d şifre ile yapılmamış sadece kart bilgileri üzerinden alışveriş yapılmış ama banka bu bilgiyi vermiyor. provizyonu iptal de etmiyor. beklemekten başka şansı yokmuş da efendim illaki hesap hareketlerine düşecekmiş.
şimdi ne yapmak lazım?
böyle yüklü meblağlarda alışveriş yapıldığı zaman bankanın işlemi onaylamadan önce araması ve müşteriden bu işlemi onaylaması gerekmiyor mu?
konu ile ilgili bilgisi olan varsa cevabınızı bekliyorum.
0
hangi banka olursa olsun. kartınızın çalındığını haber verdiğinizde eğer geçmiş 24 saat içerisinde harcama yapılmışsa ve bu harcamanın inceleme sonucu sizin tarafınızdan yapılmadığı belirlenmişse ilgili borcun sadece 150tl sinden sorumlusunuz. ama siz kart kayıp-çalıntı ilanını verdiğiniz saatten 24+ saat geçmişse borcun tamamından sorumlusunuz.
0
ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.
24 saat geçmeden banka arandı ve durumla ilgili bilgilendirildi. bütün bu hengame yaşanırken öğrendik ki 3d şifresi olmadan kredi kartının üzerindeki bilgiler kullanılarak harcama yapıldığında banka, müşteriyi sorumlu tutmakta zorlanıyormuş. yani bankanın, bu harcamanın müşteri tarafından yapılmadığına ikna olması gerekiyormuş. yurtdışı menşeili iki siteden harcamalar yapılmış olduğu için de şansımız biraz daha artıyor. ama benim kafamı karıştıran şey provizyon meselesi oldu. sonuçta hızlı hareket edildiğinde bu sipariş durdurulabilirdi böylece ne banka bu rakamla ilgili sorumlu olurdu ne de biz sorumlu tutulurduk. ama provizyon protokolüne takıldı.
tabii bir de 3 bin tl'lik alışveriş yapıldığını görünce bankanın arayıp onay istememesi de ayrı bir handikap.
umarım bu sorunu en az hasarla atlatırız.
24 saat geçmeden banka arandı ve durumla ilgili bilgilendirildi. bütün bu hengame yaşanırken öğrendik ki 3d şifresi olmadan kredi kartının üzerindeki bilgiler kullanılarak harcama yapıldığında banka, müşteriyi sorumlu tutmakta zorlanıyormuş. yani bankanın, bu harcamanın müşteri tarafından yapılmadığına ikna olması gerekiyormuş. yurtdışı menşeili iki siteden harcamalar yapılmış olduğu için de şansımız biraz daha artıyor. ama benim kafamı karıştıran şey provizyon meselesi oldu. sonuçta hızlı hareket edildiğinde bu sipariş durdurulabilirdi böylece ne banka bu rakamla ilgili sorumlu olurdu ne de biz sorumlu tutulurduk. ama provizyon protokolüne takıldı.
tabii bir de 3 bin tl'lik alışveriş yapıldığını görünce bankanın arayıp onay istememesi de ayrı bir handikap.
umarım bu sorunu en az hasarla atlatırız.
0
harcamayı sizin yapmadığınızı kanıtlamanız gerekmektedir. aynı durum benim başıma da geldi, nakit avans çekmeye gittim; limit kalmamış, işlem tarihçesine baktım, bir yerden birisi kendisine kontör almış. yani, harcamayı sizin yapmadığınızı kanıtlarsanız hiç bir sorumluluğunuz yok, harcanan para bankanın fonundan harcandığı için, banka bir şekilde hallediyor.
0
