yikanmissu
Gece 2 sularında verdiğim siparis, siparisiniz ödemeniz onaylandıktan sonra işleme konulacaktır denilerek cevaplandı. Ancak şu an kartımdan para çekilmesine rağmen siparisiniz yoktur görünüyor. Kitapyurdu'na mesaj attım ama siparis görünmüyor diyor. bankayi aradım ödemeyi iptal etmek için o sizle fi
Gece 2 sularında verdiğim siparis, siparisiniz ödemeniz onaylandıktan sonra işleme konulacaktır denilerek cevaplandı. Ancak şu an kartımdan para çekilmesine rağmen siparisiniz yoktur görünüyor. Kitapyurdu'na mesaj attım ama siparis görünmüyor diyor. bankayi aradım ödemeyi iptal etmek için o sizle firma arasında diyor ama ödemeniz askıda kalmış olabilir diyorlar. Bu süre içinde ise kitapyurdundan adam akilli cevap alamadım. Ne yapmam gerekiyor?
0
Farklı bir browserdan giriş yapıp tekrar kontrol edin bence. Eğer hala gözükmüyorsa yapabileceğiniz en mantıklı şey bankanızın internet şubesine girip alışverişe ait dökümü kaydetmek ve kitapyurdu sitesine yollamak. Onlar da sistemlerini kontrol edip belki alışverişinizi görüntüleyebilir.
Siteden uzun süredir alışveriş yapıyorum ve böyle bir problemle hiç karşılaşmamıştım. Sizin yazdığınız maile tam olarak ne cevap verdiler?
Siteden uzun süredir alışveriş yapıyorum ve böyle bir problemle hiç karşılaşmamıştım. Sizin yazdığınız maile tam olarak ne cevap verdiler?
0
Evet, öncelikle sistemdeki mail adresinizi üye bilgilerinizden kontrol edin. Belki farklı bir maille kayıtlı olabilirsiniz.
0
Yok hayır aynı mail adresi. Şöyle bir durum var dün gece e-postama atılan siparis koduna bugün tıklayınca böyle bir siparis yoktur yazıyor. Ben bunu cozemiyorum. Çünkü hesabımdan para kitapyurdu na gitmiş görünüyor.
0
Hatta e-postamda beta.kitapyurdu.com bu linke tıklayarak siparişime ulaşıyordum ancak bugün tıklayınca siparişiniz yoktur yazıyor.
0
Size kitapyurdu tarafından gönderilen onay mailininin bence screenshot'ını alın, internet şubenizdeki dökümle birlikte kitapyurdu'na mail atın. Sonuçta sizin tarafınıza yollanan otomatik mailde bir sipariş kodu (her ne kadar geçerli olmasa da?) var ve bunu göz önünde bulundurmak zorundalar.
0
Evet ama maillerime bile cevap atmiyorlar adam akıllı. Müşteri Hizmetleri de yok. Birçok mailim şu an cevapsız durumda.
0
Bence illa ki cevap verirler. Ama dediğim gibi haklılığınızı tam olarak ispat eden bir mail yollayın. Çünkü bu adamların işlemleri de bir hesap numarasına bağlı. Eğer zaten alışverişiniz tamamlandıysa onların da hesabına aynı tarihte para yatmış olması lazım. İnşallah sorununuz çözülür, geçmiş olsun.
0
