feandreu
Bir teknoloji firmasindan pc aldim. Siparis ettigim urunden pahaca daha yuksek seviyede bir urun yollamislar. Insanlik olmedi dedim, vicdan yapip yazdim teknik destege. Bir baskasiyla urunlerimiz karismis. Geri yollayin, satin aldiginiz urunu yollayalim dediler. Tamamdir yollarim dedim. Telefonla ar
Bir teknoloji firmasindan pc aldim. Siparis ettigim urunden pahaca daha yuksek seviyede bir urun yollamislar. Insanlik olmedi dedim, vicdan yapip yazdim teknik destege. Bir baskasiyla urunlerimiz karismis.
Geri yollayin, satin aldiginiz urunu yollayalim dediler. Tamamdir yollarim dedim. Telefonla arayip x kargo firmasiyla karsi odemeli yollayabilirsiniz dediler. Dedim y firmasi olmaz mi ? Dalga gecer gibi x'le anlasmaliyiz, ucreti siz odersiniz dediler. Ikinci olarak oteki musteriden geri gelecek urunu mu yollayacaklarini sordum«pc 3 kere kargo gormus olacak». Evet diyip her parcayi test edeceklerini soylediler. Hal boyle olunca ne dogru duzgun test edeceklerine, ne sifir urunlerle toplamalarini istesem yeni urun acacaklarina inaniyorum. Sonucta tamamen kendi hatalarindan kaynaklanan bir durumda 20 tl kargo parasi odemeyi goze alamiyorlar.
Kisacasi geri yollayayim dedigime pisman oldum. Boyle bir durumda herhangi bir mesuliyetim olup olmadigiyla ilgili bilginiz var mi ?
Geri yollayin, satin aldiginiz urunu yollayalim dediler. Tamamdir yollarim dedim. Telefonla arayip x kargo firmasiyla karsi odemeli yollayabilirsiniz dediler. Dedim y firmasi olmaz mi ? Dalga gecer gibi x'le anlasmaliyiz, ucreti siz odersiniz dediler. Ikinci olarak oteki musteriden geri gelecek urunu mu yollayacaklarini sordum«pc 3 kere kargo gormus olacak». Evet diyip her parcayi test edeceklerini soylediler. Hal boyle olunca ne dogru duzgun test edeceklerine, ne sifir urunlerle toplamalarini istesem yeni urun acacaklarina inaniyorum. Sonucta tamamen kendi hatalarindan kaynaklanan bir durumda 20 tl kargo parasi odemeyi goze alamiyorlar.
Kisacasi geri yollayayim dedigime pisman oldum. Boyle bir durumda herhangi bir mesuliyetim olup olmadigiyla ilgili bilginiz var mi ?
0
- daha yüksek değerli ürünü elinde tutman etik değil.
- çok büyük ihtimalle konuştuğun personel, gönderim hatasını yapan personelle aynı kişi değil. sen anlaşmalı olmayan kargo firmasını kullanmak istedin diye diğer kargocunun ücretini cebinden mi ödesin?
- alışverişinden memnun değilsen sen paketi yine geri gönder ama alışverişten vazgeçmiş gibi para iadesi iste. başka yerden ya da aynı yerden tekrar aynı cihazı al. sıfır olarak eline gelsin. açılmış paket alışveriş yapılan firmanın sorunu olsun.
- çok büyük ihtimalle konuştuğun personel, gönderim hatasını yapan personelle aynı kişi değil. sen anlaşmalı olmayan kargo firmasını kullanmak istedin diye diğer kargocunun ücretini cebinden mi ödesin?
- alışverişinden memnun değilsen sen paketi yine geri gönder ama alışverişten vazgeçmiş gibi para iadesi iste. başka yerden ya da aynı yerden tekrar aynı cihazı al. sıfır olarak eline gelsin. açılmış paket alışveriş yapılan firmanın sorunu olsun.
0
Bilgi icin tesekkur ederim. Bu arada kargo bana benim yollamak istedigim firma ile geldi. Kargo parasinin personelin cebinden cikacagini dusunemedim ve benim hatam olmamasina ragmen cebimden ya kargo parasi ya taksi parasi cikacak bir sekilde. Daha once yazilan sikayetleri okuyordum iade ettiklerinde satin alirken pesin odedigim kargo parasinida iadeden dusecekler buyuk ihtimalle.
0
