avukat arkadaşlar bir el atabilirse şahane olur
teknik servis ile ilgili bir problemim var.kural şu: ürünün tamiri için gereken ücretin yatırıldığı günden itibaren 20 iş günü içerisinde ürün teslimi yapılmak durumundadır.ben parayı yatırdım, parayı yatırdığım gün telefon teknik servisin eline geçti ve dolayısıyla 20 iş günü başlamış oldu. ancak b
teknik servis ile ilgili bir problemim var.
kural şu: ürünün tamiri için gereken ücretin yatırıldığı günden itibaren 20 iş günü içerisinde ürün teslimi yapılmak durumundadır.
ben parayı yatırdım, parayı yatırdığım gün telefon teknik servisin eline geçti ve dolayısıyla 20 iş günü başlamış oldu. ancak bu sivri zekalı teknik servis, parayı yatırdığım tarihi sisteme tam 20. iş günü yani bana aslında ürünü teslim etmeleri gereken iş günü olarak işlemişler ve o günden itibaren başlatmışlar o 20 günlük süreci. oysa makbuzun üstünde paranın yatırıldığı tarih yazıyor, bu kadar kolay ispatlanabilecek bir şey hakkında nasıl yalan söylerler? böyle bir çakallığın cezası var mıdır? tüketici mahkemelerine yahut başka mercilere şikayet etmeli miyim?
teşekkürler
0
ortada bir suç olduğunu sanmıyorum. ancak haliyle sizin parayı yatırdığınız tarihten yirmi gün sonrası için ürününün size teslim edilmesi gerekir. sürenin geçirilmesi halinde bir zarar doğarsa tazmin etme hakkına sahipsiniz.
0
makbuzun üzerindeki tarih ile 3 ekimde yatırılan parayı 30 ekimde yatırılmış gibi göstermek suç değil mi? bana ürünümü en geç 30 ekimde teslim etmeleri gerekirken (zira 3 ekimde parayı yatırdım ve 30u tam 20. iş günü), 30unda parayı yatırmışım gibi gösterip o tarihi 26 kasıma çekmek bir suç değil mi? resmen ortada kocaman bir yalan var zira.
0
elbette suç, yanlış ifade ettim sanırım. bir sonuç almanız zor olabilir demek istedim şöyle ki; özel belgede sahtecilik suçu oluşmuştur kanımca. bu suçun taksirli hali düzenlenmediği için sehven yapıldığı karşı tarafça ispat edilirse suç oluşmayacaktır. cezai boyutundan çok işin hukuki (zarar tazmini) boyutuna yönelseniz sizin için daha yararlı olacaktır. ancak tabi ki yine de savcılığa şikayette bulunabilirsiniz.
0