[]
ttnet iptal ettirmek/dsmart'a geçmek
Merhaba şimdi dsmartta bir kampanya varmış. Hem internet hem dsmart süper paket şu an ttnet aylık faturası ile aynı hesaba geliyor. Bir de erken iptalden kaynaklanan bedeli de ödüyorlarmış. Bunun için ttnetten iptal ettirmek ve iptal ücretinin olduğu faturayı dsmart'a yollamak gerekiyormuş.
Soruma gelecek olursak:
1-interneti iptal ettirdiğimiz zaman hemen mi kesilir yoksa mevcut fatura döneminin sonuna kadar faydalanır mı?
2-dsmart'ın interneti nasıl? daha önce hiç kullanmadım çok yavaş olmasından korkmuyor değilim.
Soruma gelecek olursak:
1-interneti iptal ettirdiğimiz zaman hemen mi kesilir yoksa mevcut fatura döneminin sonuna kadar faydalanır mı?
2-dsmart'ın interneti nasıl? daha önce hiç kullanmadım çok yavaş olmasından korkmuyor değilim.
1) TT-Net'te önce hesap dondurma işlemi yapılır. Ve BTK'nın verdiği 10 gün süre boyunca müşteriyi geri kazanma çağrıları nedeniyle hat kapatılmayabilir. Teknik olarak iptal talebinde kullanım anında kapanır.
Çözüm : ISS geçişi yapmak (max.3-4 gün alır)
2) TT-Net'le aynı altyapı. Kendimden örnek verirsem TT-Net'le 8megabit civarı görürken, D-Smart'la 13-14'ü görebiliyorum.
Çözüm : ISS geçişi yapmak (max.3-4 gün alır)
2) TT-Net'le aynı altyapı. Kendimden örnek verirsem TT-Net'le 8megabit civarı görürken, D-Smart'la 13-14'ü görebiliyorum.
- widee
(09.10.14 12:20:48)
1
