pc ne? laptop mı desktop mı?
bir de nereden kapatıyorsun tam?
sol alttan windows logosuna basıp açılan pencerede on/off butonuna mı basıyorsun? eğer öyleyse onu ayarları var. belki sorun oradadır. bu tuşa basınca şunu yap, ekranı indirince kapat bilmem ne diye.
denetim masası,
güç seçenekleri'nden yapılıyor ayarı. güç butonlarının ne yapacağını seç falan diye bir şey olması lazım.
alt+f4 sonra da ''bilgisayarı kapat'' denedin mi?