[]
hepsiburada.coma tüketici hakları mahkemesince dava açma
bu site üzerinden 3 ay kadar önce sony xperia p aldım 100 tl de hediye çeki vardı. ürün arızalı geldi bikac gün sonra arayarak müşteri hizmetlerini para iadesi talep ettim kabul edildiğini söylemelerine rağmen haftalarca dönüş olmadı sonra tekrar tekrar arayarak bir kod göndermişler mailime. maillerini sürekli kontrol eden bir iş adamı değilim. gördüğümde kod ile kargoya gittim kod geçersiz idi. aradım tekrar arıza iade kaydı doldurmamı söylediler. bu sefer de arıza kaydınız mevcut deyip işlem onaylanmadı. yine defalarca aramama rağmen bir türlü düzeltemelediler. bu arada bir ay doldu bu sefer de iade zamanı doldu dediler. lan lanet olsun dedim bari yollayım da serviste tamir mi ediliyor ne oluyor kullanamıyorum telefonu dedim. müşteri hizmetlerindeki herif resmen azarladı beni mağdur ediyorsunuz telefonu kullanamıyorum diyene kadar da telefonu yüzüme kapattı. 100 tl hediye çeki de dahil herşey yandı böyle bir saçmalık. resmen şok içersindeyim. ben bunları mahkemeye vermek istiyorum nereye nasıl ne diyerek gideceğiz bilen birisi lütfen yardım etsin.
ilçe kaymakamlığında tüketici heyeti var, oraya başvuracaksın. sıkıntını anlatırsan onlar yol gösterir.
- megafon
(31.08.13 18:47:04)
1
