alihoca
Blackberry torch sahibiyim, saibiyim ama 6 aydır telefonu kullanamıyorum. Garanti kapsamı içersinde 4 kere KVK'ya gitti ama dördünde de 2 saat çalışıp tekrar aynı problemi verdi. Taahhütlü almıştım telefonu? Ne gibi haklarım sözkonusu? Açıkçası başlarda telefonum tamir olsun kullanayım diyordum ama
Blackberry torch sahibiyim, saibiyim ama 6 aydır telefonu kullanamıyorum. Garanti kapsamı içersinde 4 kere KVK'ya gitti ama dördünde de 2 saat çalışıp tekrar aynı problemi verdi. Taahhütlü almıştım telefonu? Ne gibi haklarım sözkonusu? Açıkçası başlarda telefonum tamir olsun kullanayım diyordum ama artık para iadesi almak istiyorum, mümkün müdür?
0
Tüketici heyetine daha önceki servis kayıtlarınla birlikte para iadesi istediğine dair başvuruda bulun. Çıkan kararla aldığın yere başvur. Paranı iade ediyorlar.
0
Bende 3 tane teslim makbuzu var KVK'nın. Dördüncüsünü kvk'tan istesem verirler mi?
0
Değil 4 2 defa bile aynı arızayı yapması yeterli olmalı ürünün değişimi ya da para iadesi için.
0
garfield13'ün de dediği gibi benimde başıma geldi aslanlar gibi paramı aldım. Yedim bile parayı..
0
garanti süresi içinde aynı arızayı 2 kez ya da farklı arızaları 5 kez verirse ithalatçı firma kanuna göre ya aynısını (o piyasada yoksa üst modelini) ya da faturada yazan miktarı size ödemek zorunda . bunun için de elinizdeki arıza fişlerini tüketici haklarını koruma kuruluna veriyorsunuz. 2-3 ay sonraya gün veriyorlar. kuruldan yetkili biriyle firmanın da yetkili bir elemanı varken görüşüyorsunuz. sonuçta çok sıradışı olaylar olmadıkça karar cihaz değişimi/para iadesi şeklinde çıkıyor. bu kararın yaptırımı yok ama ticaret mahkemesinde geçerliliği var. bu da firmaları korkutuyor tabii.
0
