Lorrid
merhabalar, soruyu en özet şekliyle anlatacam. 9. ayda telefon+interetim nakil oldu, borç varken nakil olmayacağına göre ve 9. ay faturamı ödediğimi hatırladığıma göre 9. ay borcum olması imkansız. borcumu ödedikten 1-2 gün sonra 8mbit netlimitsiz olan bağlantımı 16mbite kadar olan pakete geçirdim(4
merhabalar, soruyu en özet şekliyle anlatacam. 9. ayda telefon+interetim nakil oldu, borç varken nakil olmayacağına göre ve 9. ay faturamı ödediğimi hatırladığıma göre 9. ay borcum olması imkansız. borcumu ödedikten 1-2 gün sonra 8mbit netlimitsiz olan bağlantımı 16mbite kadar olan pakete geçirdim(4440375 arayarak ve hiçbir fark ödemeyeceğim söylenerek).
şimdi gelelim bugüne, 22 kasımda başlayan güvenli internet şeysi için aradım ttneti. bana 9. 10. ve 11. aya ait borçlarım olduğu söylendi(toplam 400, 10. ay 282tl) ve internetimin borçtan kesik olduğu söylendi. ayrıca teknik bir sorundan dolayı hesabıma işlem yapılamadığı söylendi. şekil a'da göründüğü gibi internetim gayet sağlıklı. kesik falan değil. ayrıca 16mbite geçerken 3 farklı müşteri hizmetleri görevlisine sordum ekstra ödeme yapıp yapmayacağımı.
4440375 arayınca kayıt falan oluşturalım dediler, hiç oluşturma, pazartesi oluşturacam dedim(haftasonu fatura ödeme imkanım olmayacak, araştırıp keserler falan diye).
şimdi, 2 sorum var;
1. başına böyle bir şey gelen var mı?
2. en çabuk ve temiz sonucu almak için ne yapmalıyım?
şimdi gelelim bugüne, 22 kasımda başlayan güvenli internet şeysi için aradım ttneti. bana 9. 10. ve 11. aya ait borçlarım olduğu söylendi(toplam 400, 10. ay 282tl) ve internetimin borçtan kesik olduğu söylendi. ayrıca teknik bir sorundan dolayı hesabıma işlem yapılamadığı söylendi. şekil a'da göründüğü gibi internetim gayet sağlıklı. kesik falan değil. ayrıca 16mbite geçerken 3 farklı müşteri hizmetleri görevlisine sordum ekstra ödeme yapıp yapmayacağımı.
4440375 arayınca kayıt falan oluşturalım dediler, hiç oluşturma, pazartesi oluşturacam dedim(haftasonu fatura ödeme imkanım olmayacak, araştırıp keserler falan diye).
şimdi, 2 sorum var;
1. başına böyle bir şey gelen var mı?
2. en çabuk ve temiz sonucu almak için ne yapmalıyım?
0
bence en yakin turk telekom birimine git. yani ilin merkez telekom'una gitmen yararina olabilir. orada birebir gorusursun.
0
