[]
Tüketici Hakları - İZMİR
Dostlar,
daha taksidi bitmemiş nokia 5230 marka cep telefonumun şarj girişi herhangi sert bir darbe olmadan, tabiri caizse kendi kendine kırıldı. ayrıca bu aptal alet aldığım ilk günden beri kendi kendine açılıp kapanma gibi bir haleti ruhiyedeydi.
neyse efendim, aldık bizde KVK servise götürdük telefonu. aradan 3 hafta geçti, ne ses var ne soluk. en sonunda garip bir mesaj, "telefonunuz tamir edilemiyor, ücretli olarak değiştirebilirsiniz".
telefonu servisten almaya gittim ve dedikleri, "telefonunuzda fiziksel zarar var, ne haliniz varsa görün bizi ilgilendirmez". peki nerden bildiniz zarar olduğunu diye sorduğumda, "ekranda çizikler var" dediler. çizik dedikleri bu arada ekranın koruma bandı, hani ilk aldığınızda duruyor ya ekranın üstünde o(o kadar titiz kullandım yani:)
neyse efendim, anladım ki bunlar sazla sözle bu işi halletmeyecekler. şimdi sorarım sizlere. BEN İZMİR DE NEREYE BAŞVURMALIYIM? bu işi tüketici hakları merkezi çözer diyorlar, o neresidir, nasıl hallediyorlar bu işi? acil cevaplayacak ve bana çok yardımcı olacak arkadaşları güzel süprizler beklemektedir...
daha taksidi bitmemiş nokia 5230 marka cep telefonumun şarj girişi herhangi sert bir darbe olmadan, tabiri caizse kendi kendine kırıldı. ayrıca bu aptal alet aldığım ilk günden beri kendi kendine açılıp kapanma gibi bir haleti ruhiyedeydi.
neyse efendim, aldık bizde KVK servise götürdük telefonu. aradan 3 hafta geçti, ne ses var ne soluk. en sonunda garip bir mesaj, "telefonunuz tamir edilemiyor, ücretli olarak değiştirebilirsiniz".
telefonu servisten almaya gittim ve dedikleri, "telefonunuzda fiziksel zarar var, ne haliniz varsa görün bizi ilgilendirmez". peki nerden bildiniz zarar olduğunu diye sorduğumda, "ekranda çizikler var" dediler. çizik dedikleri bu arada ekranın koruma bandı, hani ilk aldığınızda duruyor ya ekranın üstünde o(o kadar titiz kullandım yani:)
neyse efendim, anladım ki bunlar sazla sözle bu işi halletmeyecekler. şimdi sorarım sizlere. BEN İZMİR DE NEREYE BAŞVURMALIYIM? bu işi tüketici hakları merkezi çözer diyorlar, o neresidir, nasıl hallediyorlar bu işi? acil cevaplayacak ve bana çok yardımcı olacak arkadaşları güzel süprizler beklemektedir...
valilğin olduğu yerde tüketici hakları hakem heyeti gibi bir yer vardı herhalde. oraya başvurabilirsin.
bu ara ekranın koruma bandı bu diye söylemedin mi servistekilere ? ne cevap verdiler?
bu ara ekranın koruma bandı bu diye söylemedin mi servistekilere ? ne cevap verdiler?
- afchiki
(26.08.10 16:18:22)
1
