musonyagmurları
Ben bir faturalı vodafone abonesiyim. Her yöne sınırsız konuşma ve sms hakkım vardı. 70 lira veriyordum aylık. Gerek duymadım,tarifeyi değiştirmek için vodafone bayiine gittim.Tarifemi değiştirip Her yöne 400 dakika ve her yöne 5000 sms istedim.Fakat bana gelen mesaj her yöne 500 sms olduğuydu. 41 l
Ben bir faturalı vodafone abonesiyim. Her yöne sınırsız konuşma ve sms hakkım vardı. 70 lira veriyordum aylık. Gerek duymadım,tarifeyi değiştirmek için vodafone bayiine gittim.Tarifemi değiştirip Her yöne 400 dakika ve her yöne 5000 sms istedim.Fakat bana gelen mesaj her yöne 500 sms olduğuydu. 41 lira fatura tutarı geleceği söylendi. Temmuz ayında gelen fatura tutarı ise 495,30 tl. Hem faturada 500 sms ücreti olan 6 tl kesilmiş hem de bütün smsler 0,24 tlden ücretlendirilmiş. Müşteri hizmetlerini her aradğımda tüm operatörler meşgul. Şimdi ne yapmam gerekiyor dava mı açmalıyım. Bu konuda bilgisi olanların yardımın bekliyorum.teşekkürler.
0
hemen zart diye dava açılmaz. önce müşteri hizmetleri ile görüşmen gerekli. ayrıca her zaman meşgul olmaz biz gayet istediğimiz zaman bağlanıyoruz.
0
86 tl faturam var5000 dakika turkcell 1000 dakika şirket içi 1000 dakika her yone 1000 sms 4gb internet (data ) trcll abi her zamn her yerde :)
99 2002 arası faturalı telsim kullandim her ay 14 gönderiyorlardı :) standart tı bu adamlar müşteri memnuyiteni bilmiyor wodafone avea ve turkcell kullanıcısıyım bir tek wodafone kontürlü :) süt sıcak içilir hiç ayran uflemeye gerek yok
99 2002 arası faturalı telsim kullandim her ay 14 gönderiyorlardı :) standart tı bu adamlar müşteri memnuyiteni bilmiyor wodafone avea ve turkcell kullanıcısıyım bir tek wodafone kontürlü :) süt sıcak içilir hiç ayran uflemeye gerek yok
0
müşteri hizmetleri ile görüş mutlaka durumu belirt. faturaya itiraz ettiğini ve incelenmesini istediğini söyle ve sorun çözülmediği takdirde tüketici hakem heyeti ile görüşeceğini ve faturayı ödemeyeceğini de ayrıca belirt. 2 gün içersinde sana net bir yanıt ile dönerler. farzı misal bana benzer bir olay için para ödemesi yaptılar.
0
