(1)
Taahhüt cayma bedeli ödememek için ne yapmalı?
mevcut operatörüm, işyerimde hiçbir şekilde çekmiyor. problemi çözemiyorlar.bunlara taahhüt ücreti ödemeden başka operatöre geçmek istiyorum. yeni bir pakete tahattütlü pakete geçersem cayma bedeli sıfırlanır mı?
mevcut operatörüm, işyerimde hiçbir şekilde çekmiyor.
problemi çözemiyorlar.
bunlara taahhüt ücreti ödemeden başka operatöre geçmek istiyorum.
yeni bir pakete tahattütlü pakete geçersem cayma bedeli sıfırlanır mı?
0
Operatöre kapsama/hizmet kalitesi arızası kaydı açtırın. İşyerinizin açık adresini verin ve kayıt numaralarını saklayın.
Sorun çözülmezse e-eevlet üzerinden BTK tüketici şikayet sisteminden başvuru yapın. "İşyerimde hizmetten fiilen yararlanamıyorum, defalarca kayıt açılmasına rağmen sorun giderilmedi. cayma bedeli olmaksızın fesih/numara taşıma talep ediyorum" şeklinde belirtin şikayetinizde.
Operatör yine cayma bedeli çıkarırsa, bedelin iptali/iadesi için Tüketici Hakem Heyeti yoluna gidebilirsiniz.
Önce numarayı taşıyıp sonra itiraz etmek yerine, mümkünse kapsama şikayetlerini ve operatörün çözemediğine ilişkin kayıtları oluşturduktan sonra taşıma işlemini yapın.
Bunun dışında operatörler belli meblağa kadar cayma bedelini ödüyor bazen. O tip kampanyalardan da yararlanabilirsiniz.
İkinci yol her zaman yok. Fakat birinci yol, hazırlıklı adamın yolu. Bence numaranızı taşıdığınızda böyle problemler yaşadığınızı kanıtlamak için kayıt tutmaya başlayın.
0
