koskoca kirpi
Merhaba,Amazon Türkiye'den geçen yıl sonu bir kulaklık aldım. Bu kulaklığın pillerini yedeklemek istiyorum çünkü şarj olurken kullanamıyorum. Fakat yerli piyasada bu ürün satılmıyor. Yurt dışından ise malum getirtemiyoruz. Amazon'a yazdım, bu konunun muhatabı kimdir diye, bana dedikleri ürünü biz sa
Merhaba,
Amazon Türkiye'den geçen yıl sonu bir kulaklık aldım. Bu kulaklığın pillerini yedeklemek istiyorum çünkü şarj olurken kullanamıyorum. Fakat yerli piyasada bu ürün satılmıyor. Yurt dışından ise malum getirtemiyoruz.
Amazon'a yazdım, bu konunun muhatabı kimdir diye, bana dedikleri ürünü biz satıyoruz isterseniz ürünü iade alabiliriz. Ben ürünü iade etmek istemiyorum sadece sarf malzemesini yedeklemek istiyorum. Bu mümkün değil, böyle bir zorunluluğumuz yok diyor. Bu saçma değil mi? Yalan yalnış olabilir ama 10 yıl yedek ve sair parça bulundurma zorunlukları var diye biliyorum. Bu konuda ne yapabilirim? Bakanlığa mı şikayet etmem lazım.
NOT: Ben de biliyorum Amazon'un üretici olmadığını. Sordum muhatabım kim diye, bana dedikleri bunun Türkiye'de muhatabı yok. Biz getirip biz sattık.
Amazon Türkiye'den geçen yıl sonu bir kulaklık aldım. Bu kulaklığın pillerini yedeklemek istiyorum çünkü şarj olurken kullanamıyorum. Fakat yerli piyasada bu ürün satılmıyor. Yurt dışından ise malum getirtemiyoruz.
Amazon'a yazdım, bu konunun muhatabı kimdir diye, bana dedikleri ürünü biz satıyoruz isterseniz ürünü iade alabiliriz. Ben ürünü iade etmek istemiyorum sadece sarf malzemesini yedeklemek istiyorum. Bu mümkün değil, böyle bir zorunluluğumuz yok diyor. Bu saçma değil mi? Yalan yalnış olabilir ama 10 yıl yedek ve sair parça bulundurma zorunlukları var diye biliyorum. Bu konuda ne yapabilirim? Bakanlığa mı şikayet etmem lazım.
NOT: Ben de biliyorum Amazon'un üretici olmadığını. Sordum muhatabım kim diye, bana dedikleri bunun Türkiye'de muhatabı yok. Biz getirip biz sattık.
0
yedek parça bulundurması gereken satıcı değil ki, üretici.
o noktada muhatap alacağınız merciyi biraz karıştırmışsınız sanırım. üreticiyle iletişime geçiniz.
o noktada muhatap alacağınız merciyi biraz karıştırmışsınız sanırım. üreticiyle iletişime geçiniz.
0
Yedek parça bulundurma zorunluluğuyla ilgili bir durum değil ki bu. Amazon satıcı, üretici değil. Ayrıca amazon üretici de olsa sana yedek parça satmak zorunda değil. Tamiri için yedek parça bulundurmakla bunun satışını yapmak ayrı şeyler.
0
@lil siztah ve @himmet dayı;
NOT: Ben de biliyorum Amazon'un üretici olmadığını. Sordum muhatabım kim diye, bana dedikleri bunun Türkiye'de muhatabı yok. Biz getirip biz sattık.
NOT: Ben de biliyorum Amazon'un üretici olmadığını. Sordum muhatabım kim diye, bana dedikleri bunun Türkiye'de muhatabı yok. Biz getirip biz sattık.
0
Tamam. Neyi soruyorsunuz tam olarak? Bakanlığa kimi şikayet edeceksiniz ve ne için şikayet edeceksiniz?
Amazon size yedek parça satmak zorunda değil. Bunu Türkiye'den tedarik etmeninz mümkün değil.
Peki ne yapabilirim diye soruyorsanız yurt dışına giden bir tanıdığınız varsa ondan rica edebilirsiniz.
Amazon size yedek parça satmak zorunda değil. Bunu Türkiye'den tedarik etmeninz mümkün değil.
Peki ne yapabilirim diye soruyorsanız yurt dışına giden bir tanıdığınız varsa ondan rica edebilirsiniz.
0
ticaret bakanlığına şikayette bulunabilirsiniz, satış sonrası hizmet yükümlülüğünü yerine getirmediğine dair.
ama 6502 sayılı kanuna göre satış sonrası hizmet verilmesi zorunlu tüketici ürünleri listesine bakınca, "kulaklıklar" için "servis gerekmez" ibaresi var, (yasa burada pek tüketicinin yanında değil gibi, güncellenmesi gerekebilir. çünkü pil, bir kablolu kulaklığa kıyasla kablosuz kulaklığın kullanım ömrünü hatırı sayılır derecede düşürüyor) dolayısıyla amazon yasal olarak servisi olmasa da kulaklığı ülkemizde satabilir gibi anlıyorum.
bu arada, piller kullanılmasa da çok uzun süre dayanmıyor, raf ömrü pek uzun değil sanki son yıllarda görebildiğim kadarıyla. birkaç yıl sonra eskisini çıkarıp (birkaç yıl önce aldığınız) yenisini takmak istediğinizde çalışmayabilir veya yeni bir pil kadar iyi bir performans vermeyebilir.
kıymetli bir kulaklıksa ben olsam yurt dışına gidince yenisini taktırır veya giden bir yakınımdan rica ederdim.
ama 6502 sayılı kanuna göre satış sonrası hizmet verilmesi zorunlu tüketici ürünleri listesine bakınca, "kulaklıklar" için "servis gerekmez" ibaresi var, (yasa burada pek tüketicinin yanında değil gibi, güncellenmesi gerekebilir. çünkü pil, bir kablolu kulaklığa kıyasla kablosuz kulaklığın kullanım ömrünü hatırı sayılır derecede düşürüyor) dolayısıyla amazon yasal olarak servisi olmasa da kulaklığı ülkemizde satabilir gibi anlıyorum.
bu arada, piller kullanılmasa da çok uzun süre dayanmıyor, raf ömrü pek uzun değil sanki son yıllarda görebildiğim kadarıyla. birkaç yıl sonra eskisini çıkarıp (birkaç yıl önce aldığınız) yenisini takmak istediğinizde çalışmayabilir veya yeni bir pil kadar iyi bir performans vermeyebilir.
kıymetli bir kulaklıksa ben olsam yurt dışına gidince yenisini taktırır veya giden bir yakınımdan rica ederdim.
0
