devilone
selamlar arkadaşlar , yakın bir arkadaşım Şubat ayında bir otel seçti ve ödemesini yaptı . Olympos Health Peak Luxury Resort Giriş Tarihi 20.06.2026 Çıkış Tarihi 26.06.2026 olarak 3 yetişkin 1 çocuk olarak 25.02.2026 YFC TUR aracılığı ile Oda : Ultra Herşey Dahil - EXECUTIVE FAMILY SUITE - Dört Ki
selamlar arkadaşlar ,
yakın bir arkadaşım Şubat ayında bir otel seçti ve ödemesini yaptı .
Olympos Health Peak Luxury Resort
Giriş Tarihi 20.06.2026
Çıkış Tarihi 26.06.2026 olarak 3 yetişkin 1 çocuk olarak 25.02.2026 YFC TUR aracılığı ile
Oda : Ultra Herşey Dahil - EXECUTIVE FAMILY SUITE - Dört Kişilik Oda
ilanlarda ve tanıtım videolarında bu şekilde bilgi vardı
" otelin her yerin alkol ikramı vardı. "Myra Lounge (24 Saat)(Tüm Alkollü Alkolsüz Soğuk İçecekler ,Sıcak İçecekler ve Detox İçecekler) "
Dün bir arkadaşına oteli önermek için sayfasını gösterirken otelin konsept değiştirip muhafazakar otele döndüğünü ve alkolsüz yazdığını gördü ve çıldırdı . içmeyi seven insanlar ve hemen oteli aradı : Telefona çıkan bayan evet otelimiz konsept değiştirdi. Artık Alkolsüz aille oteli olarak hizmet veriyoruz dedi. Odanıza alkol koyacağız isterseniz odada içebilirsiniz dediler .
telefonda yetkili birine ulaşamadı , sadece konsept değişti diyen çalışanlarla konuşulabiliyor . Arkadaşına göstermek için internet sitesine bakmasaydı her şeyden habersiz otele gittiklerinde bu değişikliği öğrenecek şok olacaklardı .
Turizm bakanlığını aradı telefonda görüştüğü kişi " bu durumlar olabiliyor biz bir şey yapamıyoruz . bu konularla ilgilenmiyoruz " diyerek geçiştirdiler .
ödemesini geri istedi yetkili kişi olmadığı için iade süreci de başlamıyor . bu durumda nasıl bir yol önerirsiniz ?
şu an Ultra Herşey Dahil oteller arkadaşımın Şubat ayında ödediği rakamdan 30.000 TL daha yüksek fiyatlarla satılıyor . Aniden konsept değiştiren otelin bu zararı da karşılaması gerekmez mi sizce
yakın bir arkadaşım Şubat ayında bir otel seçti ve ödemesini yaptı .
Olympos Health Peak Luxury Resort
Giriş Tarihi 20.06.2026
Çıkış Tarihi 26.06.2026 olarak 3 yetişkin 1 çocuk olarak 25.02.2026 YFC TUR aracılığı ile
Oda : Ultra Herşey Dahil - EXECUTIVE FAMILY SUITE - Dört Kişilik Oda
ilanlarda ve tanıtım videolarında bu şekilde bilgi vardı
" otelin her yerin alkol ikramı vardı. "Myra Lounge (24 Saat)(Tüm Alkollü Alkolsüz Soğuk İçecekler ,Sıcak İçecekler ve Detox İçecekler) "
Dün bir arkadaşına oteli önermek için sayfasını gösterirken otelin konsept değiştirip muhafazakar otele döndüğünü ve alkolsüz yazdığını gördü ve çıldırdı . içmeyi seven insanlar ve hemen oteli aradı : Telefona çıkan bayan evet otelimiz konsept değiştirdi. Artık Alkolsüz aille oteli olarak hizmet veriyoruz dedi. Odanıza alkol koyacağız isterseniz odada içebilirsiniz dediler .
telefonda yetkili birine ulaşamadı , sadece konsept değişti diyen çalışanlarla konuşulabiliyor . Arkadaşına göstermek için internet sitesine bakmasaydı her şeyden habersiz otele gittiklerinde bu değişikliği öğrenecek şok olacaklardı .
Turizm bakanlığını aradı telefonda görüştüğü kişi " bu durumlar olabiliyor biz bir şey yapamıyoruz . bu konularla ilgilenmiyoruz " diyerek geçiştirdiler .
ödemesini geri istedi yetkili kişi olmadığı için iade süreci de başlamıyor . bu durumda nasıl bir yol önerirsiniz ?
şu an Ultra Herşey Dahil oteller arkadaşımın Şubat ayında ödediği rakamdan 30.000 TL daha yüksek fiyatlarla satılıyor . Aniden konsept değiştiren otelin bu zararı da karşılaması gerekmez mi sizce
+3
zararı karşılamaz niye karşılasın daha ucuza gitsin o zaman? eşdeğer tesis göstermek zorunda ancak yüzlerce tesis var zaten aynı fiyata bulur başka yer.
şu ülkede bu parasını alabilirse dua etsin. Tüketici haklarına başvursun oteli book ederken nasıldı, şimdi nasıl satıyorlar diye gelen mailler ekran görüntüleri ile. turizm bakanlığı ilgilenmez
şu ülkede bu parasını alabilirse dua etsin. Tüketici haklarına başvursun oteli book ederken nasıldı, şimdi nasıl satıyorlar diye gelen mailler ekran görüntüleri ile. turizm bakanlığı ilgilenmez
+1
Ne kadar büyük ve rezervasyonun dolu olursa olsun bu şekilde büyük bir değişime gidiyorsan gitmeden önce tek tek rezervasyon yapan müşterilere bilgi verip iptal seçeneği sunman gerekir.
Tesadüfen görmek ne demek nasıl bir saçmalık.
Site üzerinden yapıldıysa bu rezervasyon onlar aracılığıyla iptal edebilirsiniz.
Büyük bir otelde herhangi bir konuda tek yetkili olmaz zaman kazanmışlar.
Üzerinde durup hatta biraz da sert gidilirse iptal edip iade edeceklerini düşünüyorum.
Zarar karşılamaya yanaşmazlar ama önceden haber vermedikleri için yapmaları gerekir tabii, şöyle bir teklifle gidebilirsiniz;
istediğiniz özelliklerde, aynı tarihler arasında başka bir otel ayarlasınlar size.
Çalıştıkları, yakın oldukları oteller elbet vardır onlar kendi aralarında daha makul fiyatlara anlaşabilirler sizi etkileyen bir şey olmamış olur, bu da sunulabilir bir teklif.
Odaya içki koyarız ne demek odanda gizlice içersiniz diyor resmen buna hem güldüm hem sinirlendim, çok saçma bir otelmiş.
Geçmiş olsun.
Tesadüfen görmek ne demek nasıl bir saçmalık.
Site üzerinden yapıldıysa bu rezervasyon onlar aracılığıyla iptal edebilirsiniz.
Büyük bir otelde herhangi bir konuda tek yetkili olmaz zaman kazanmışlar.
Üzerinde durup hatta biraz da sert gidilirse iptal edip iade edeceklerini düşünüyorum.
Zarar karşılamaya yanaşmazlar ama önceden haber vermedikleri için yapmaları gerekir tabii, şöyle bir teklifle gidebilirsiniz;
istediğiniz özelliklerde, aynı tarihler arasında başka bir otel ayarlasınlar size.
Çalıştıkları, yakın oldukları oteller elbet vardır onlar kendi aralarında daha makul fiyatlara anlaşabilirler sizi etkileyen bir şey olmamış olur, bu da sunulabilir bir teklif.
Odaya içki koyarız ne demek odanda gizlice içersiniz diyor resmen buna hem güldüm hem sinirlendim, çok saçma bir otelmiş.
Geçmiş olsun.
+4
rezervasyon doğrudan otelden yapıldıysa hakem heyetine giderek iade süreci başlatılabilir ve mahkeme ile zararın giderilmesi için dava açılabilir. ancak öncesinde mesafeli satış sözleşmesinin incelenmesi gerekmektedir. sözleşme otel konsept değişikliği ile ilgili bir madde varsa zarar karşılama ve iade yapılmayabilir.
rezervasyon seyahat acentası üzerinden yapıldıysa voucher'da belirtilen hizmetlerin sağlanması için acente sorumludur. ayriyeten rezervasyon zamanı söylenen olanaklar sunulmuyor ise acente sizi alternatif bir otele yönlendirir ve zarar için otele fatura keser. bunların hepsi acente sorumluluğundadır zaten acentelerde de fiyatların farklı olmasının sebebi budur. aslında acente sizi böyle durumlar için korumuş olur.
acenteler böyle durumları relocation olarak adlandırır. misafir en yakındaki minimum aynı veya daha fazla olanakları olan bir otele yönlendirir ve eğer fiyat farkı olursa rezervasyon yapılan otele faturası kesilir. tabi ki acente işinin hakkını veren bir acenteyse bunları yapacaktır...
rezervasyon seyahat acentası üzerinden yapıldıysa voucher'da belirtilen hizmetlerin sağlanması için acente sorumludur. ayriyeten rezervasyon zamanı söylenen olanaklar sunulmuyor ise acente sizi alternatif bir otele yönlendirir ve zarar için otele fatura keser. bunların hepsi acente sorumluluğundadır zaten acentelerde de fiyatların farklı olmasının sebebi budur. aslında acente sizi böyle durumlar için korumuş olur.
acenteler böyle durumları relocation olarak adlandırır. misafir en yakındaki minimum aynı veya daha fazla olanakları olan bir otele yönlendirir ve eğer fiyat farkı olursa rezervasyon yapılan otele faturası kesilir. tabi ki acente işinin hakkını veren bir acenteyse bunları yapacaktır...
+3
YFC TUR dediğiniz eğer acenta ise, ben ilk olarak oraya gidip derdimi anlatır, onların alternatif bir otelde (benzer konseptte ve en az eşdeğeri) bir yere rezervasyonunuzu ücretsiz olarak kaydırmalarını isterdim.
Otel ikinci tercih olur.
Eğer otelden doğrudan yaptıysanız rezervasyonu, o zaman otelde yetkili birine ulaşmak şart. Eğer hiç ulaşamazsanız tüketici mahkemesi ulaşır.
Otel ikinci tercih olur.
Eğer otelden doğrudan yaptıysanız rezervasyonu, o zaman otelde yetkili birine ulaşmak şart. Eğer hiç ulaşamazsanız tüketici mahkemesi ulaşır.
+1
