Ekşi Duyuru

Genele ve son zamanlardaki yorumlarda yoğunlaşmış bir kusur var mı diye bakıyorum. Tuvalette yakınlaştıran ayna yok diye dört yıldızlı otelden puan kıran gördüm :) Pahalı bir otele gideceksiniz her yoruma bakın tabii ama birçok insan 5 ödeyip 10'luk hizmet bekliyor.

ben de boyleyim. cok genel yorumlara prim vermemeye calisiyorum. "yemekleri berbat" cok genel mesela. nesi berbat? detay vermeyen yorumlari cok sallamamaya calisinca, biraz daha kolaylasiyor. bir de ayni konuda ne kadar yorum oldugu da onemli. bir kisinin "yemekleri berbat" demesi cok bir sey ifade etmez genelde. tekrarlayan yorumlar onemli.

"yuzumuze bakilmadi", "azarlandik" gibi seyler de cift tarafli olabiliyor. sorun gercekten otelde mi yoksa yorumu yazanda mi anlamak zor. bazen detayli yaziyorlar, bakiyorsun sence yorumu yazan haksiz. bu tarz yorumlar da genelde tek basina cok anlam ifade etmiyor. yine tekrarlayan yorumlar ve detayli olanlar onemli.

her turlu bir miktar kotu yorumu kabul etmek gerekiyor. neyse ki benim esim kolay karar veriyor. ben biraz eliyorum, kalanlardan o seciyor genelde.

bir de yorumlar, puanlar da cok guvenilir degil artik. parayla hallediyorlar o isleri isletmeler. yani tum yorumlar iyi olsa bile kotu cikabilir. cok da sey yapmamak lazim. (desem de ben de sey yapiyorum :)

kotu yorumlarin nedenlerine bakiyorum +1
eger herkes yemek kotu diyorsa, ya da odalar pis/eski diyorsa ok, ama ben de mesela otelde alisveris merkezi yok, alisveris yapacak yer yok diyeni gordum. ne beklediginize bagli. benim icin onemli degilse dikkat etmiyorum.

yorumları analiz kriterlerim var.
her kötü yorumu dikkate almıyorum.
hatta 1 puan olanları çoğu zaman eliyorum bile.

ya münferit bir olaydır ya da yorum yapan kişi aptaldır ve adil davranmamıştır puanlarken.

ne kadar çok yorum varsa puanı o kadar düşük olur. bu doğal.

tek cümlelik, işe yaramayacak, öznel yargıların düşüncemi etkilemesine çoğu zaman izin vermiyorum. adam 4-5 gün tatil yapmış, berbattı yazmış. ne berbat? yemekler kötü yazmış? kötü olan ne, damak tadına mı uymadı, hiijyenik mi değil, çalışanları mı beğenmedin, otelin restorantı yemek mi kokuyordu... belki onlar çok yiyen insanlardı ve porsiyonlar küçüktü o yüzden böyle dedi. belki gerçekten bir aksilik oldu ama münferit bir olaydı. bir sürü şey olabilir.

otel temiz değildi diyorlar bazen. bu önemli ama kusur bulacaksan her yerde bulursun. banyoda arıza mı vardı, senden önce iyi temizlenmedi mi gerçekten yoksa havluda/mobilyada biraz yıpranmıştı da ona mı pis dedin.

ben gittiğim yerler hakkında uzun uzun yazıyorum. eksikleri de artıları da söylüyorum. okuyan kişiler memnun olsun, eksikleri mekan sahipleri düzeltsin, ama gömmeden adaletli şekilde yazayım istiyorum. yazdığım neredeyse tüm yorumlarda mekanın en az bir kusuru var. ama iyi yanlarını da yazıyorum memnunsam.

"berbattı, pisti, kötüydü, çalışanlar kabaydı" şeklindeki -tek cümlelik- değerlendirmeleri çoğu kez gözardı ediyorum. farklı zamanlarda farklı insanlar bunu söylediyse dikkate alıyorum.

imla kurallarına uygun ve hitabeti düzgün olan, uzun uzun yazmış olan yorumları dikkate alıyorum bir de.

ortalama 8 üstüyse giderim genelde.

bizim millet yorum yapmayi bilmiyor ne yazik ki. gecen kendi halinde ucuz yollu bir otele adam "dis fircasi koyacak yer yoktu banyoda, lavabonun uzerine biraktim" yazip bir yildiz vermis otele. ben gittim parasinin karsiligini veren bir yerdi mesela.

restoranlarda da oluyor, kola sicak geldi 1 yildiz. e garsona soyle soguk isteseydin. adam orda soyleyemedigini 1 yildizla online soyluyor.

aynisi olumlu yorumlar icin de gecerli, 4.8 almis restoran, gidiyorsun alelade bir yer. bizde 1 ve 5 disinda yildiz veren cok az malesef. o yuzden her olumsuz yoruma takilmiyorum. eger temizlik, bocek vs tarzinda 3-4 yorum varsa ancak onlari eliyorum.

Bu bi cukur. :) Ben de yorumlardan etkileniyorum ama son zamanlarda otel hakkinda genel bi olumsuz intiba var mi diye bakmaya calisiyorum.
Bir de tolerans gosterip goz ardi edebilecegim mevzulara gore seciyorum. Bu biraz daha iyi oluyor.
Cok gezen ve detayli yorum yapanlarin gorusunu onemsiyorum.
Cok ilgisizdiler, azarlandik diye yorum yazilan bir yerden gayet yuzunuz gulerek ayrilabiliyorsunuz.
Herkesin beklentisi ve davranislara yukledigi anlamlar farkli.
Gozunuze kestirdiginizi ve akliniza en yatani 1-2 olumsuz yorumla gozden cikarmayin derim.

of bu benim ya. izmirde en pahalı herşey dahile gidip yemeklerini beğenmedim verdiğim paraya oranla(kişi başı gecelik 11k veripte et çıkmazsa çıldırmazmısın) insanların haklılık payı var yorumlarda ama sıralattığında ortalama bir fiyatta bir yere gidiyorsan yemeklerden şikayet edilmesi normal oluyor, o oteller genelde yemekleri kötü yapıyorlar.

yemeklerle ilgili iyi yorumlara bak kötülerden çoksa şans ver

3 lira ödeyip 10 liralık hizmet bekleyince böyle yorumlar oluyor. ayrıca herkesi memnun etmek mümkün değil. dediğim gibi herkesin beklentisi başka oluyor.

bizim insanlar genelde para verince oranın sahibi olduklarını sanıyorlar, bakıyorsun yabancıya adam efendi gibi geliyor yiyor, içiyor, eğleniyor, gayet de memnun olarak gidiyor. bu yüzden kötü yorumlarda aynı kötü şeyin tekrarı yoksa dikkate almıyorum.

Puan ortalamasina bakin hocam. Sadece bir siteden degil farkli sitelerden bakin ayrica google yorumlarina da bakin.

Herkesi memnun etmek imkansiz.

Kötü yorum olmaması imkansız, otellerin kötü yorumlara verdiği cevaplara bakıyorum, bir de yorumun ne hakkında olduğu da önemli, benim umrumda olmayacak bir durum için 1 yıldız verilmiş olabiliyor, aynı konuda art arda çok sayıda kötü yorum varsa eliyorum oteli belli ki gerçekten kötü diyerek. Kendim de yorum yazarken ayrıntılı yazmaya çalışıyorum sonradan bakacaklara fikir olsun diye. Çok büyük sürprizle karşılaştığım olmadı bugüne kadar.

puan ortalamasına bakın +1
genel yukarıdaki yorumlara katılıyorum. ben de etkileniyorum ama genele bakıyorum. youmları okurken en yeni olanları en üstte sıralayarak bakın. bizim gideceğimiz otele baktım şimdi 10 kişi kahvaltısı çok güzel demiş 1 kişi çok kötüydü demiş. bunu dikkate almam mesela.

8 ortalamanın altına gitmiyorum. 9 ve üstü ise genelde iyi çıkıyor.

Ben hep kötü yorumları okuyorum. Tripli müşteri kendini belli ediyor zaten. Temizlik ile alakalı iki farklı kötü yorum varsa direkt eliyorum. Onun dışında eğer yorumlarda tekrarlanan kronik bir sorun yoksa kulak asmıyorum. Varsa da o problemi sorun edip etmememe bakıyorum. Mesela adam diyor fön makinesi yok, kettle yok, ikram yok, minibar iyi değil/pahalı, personel kibar değil vs. umurumda olmuyor. Ama iki üç yorum "gürültüden yatamadık" diyorsa durup tekrar düşünüyorum.

El birliğiyle sizi kötü otele göndereceğiz belki ama şunu da eklemek lazım: İnsanlar genelde beğenilerini değil, şikayetlerini yazmak için bu ortamları kullanıyor. Yani özellikle yoğunlaşmış bir şikayet yoksa çoğunu yok sayabilirsiniz.

Yorumlari bazilari resimle destekliyor. Ben onlara dikkat ediyorum. Orana da bakmiyorum cunku senin nefret edecegin bir yeri goklere cikaracak cok insan var. Millet gormemis ya. Abuk sabuk seyleri begeniyor cogunluk, pislik icinde yeri sirf iceride bocek yok diyen hijyenik bulup memnun kaliyor falan.
Ben resimli kotu yorumlara bakiyorum. Bir de guvendigim insanlarin onerisine bakiyorum.

Bir de artik turkiyede iyi otel icin maxx royale falan gitmen lazim. Ortalama, ortalamanin biraz ustu yerlerin en dusuk fiyattakilerle farki yok.

Her yorumu dikkate almamak lazim, adam, kadin gitmis barin, gece klubun ustunden oda tutmus, cok gurultuluydu, uyuyamadik diyor:) Resepsiyonist 2-3 hello, good morning cekiyor, staff cok nazikti taksi bile cagirdilar, restoran, cafe tavsiye ettiler diyen var:) Iskandinav ne bilsin, insanlik mi gormus hayatinda, 2 hello, welcome cek, guleryuz goster 10 verir mal:) Beni kotu yorumlardan cok iyi yorumlar ve puanlar rahatsiz eder beni kisaca.

Cogu kotu yorum da bos oluyor. Lokasyon kotu diyor, sehir merkezine uzakmis, kardes, tutarken hic arastirmadin mi, sana sehir merkezi mi dediler. Sokata yerinden dahi kalkamayan 2 junkie goruyor hanimevladi, 2-3 seks icsisi goruyor guvende hissetmedim, bolge tekin degil falan yaziyor, otele dusuk puan veriyor:) Bir de 4-5 yildizli otelde zaten kol gibi fiyat odemissin odaya, haliyle beklenti de yuksek oluyor, o kadar para saydin sonucta, o niye yok, o niye oyle degil diye bir tatminsizlik hasil oluyor.

Yorumlar bir de subjektif tabi. Kisiden kisiye, milletten millete degisir. Benim mesela Temizlik, ses izolasyonu olmazsa olmazim. Yan odanin sifon cekisini, oksurmesini duyuyorsam 1'i basarim. Hayatimda otel havuzu kullanmadim, hep denizde yuzerim, otelin havuzunda .oklar yuzse umrumda olmaz ama. Keza bir yabanci kahvaltida muesli falan arar, bulamazsa kahvalti kotuydu falan diye puan kirabilir, bense beyaz peynir yoksa olay cikartabilirim. Ki basima geldi, herkesin kahvaltisi cok iyi dedigi yerde hem de Yunanistan gibi yerde beyaz peynir yoktu, yuz cesit cer cop, hamur isi, musli, corn flakes, recel vardi. Gel de bu otele iyi pan ver simdi

yorumlara dikkat ediyorum. mesela yorumların çoğunluğu yemekler berbat her gün tavuk ve hindi çıkıyor yazıyorsa orayı eliyorum.

benim temelde iki kriterim var. sonuçta ömürlük orada yaşamayacağım.

paramla rezil olmamak için ilk olarak temizlik hakkındaki yorumları dikkate alıyorum. havluların yenilenmesi özellikle dikkat ettiğim şey.

ikinci olark her şey dahil bir otele gidiyorsam yemek kalitesi ile ilgili yorumlara bakıyorum. hiç kırmızı et çıkmadı hep tavuk vardı yorumlarını görünce eliyorum +1

bir de bazı otellerin youtube da videoları oluyor birkaç acenta gezdiriyor adeta otelleri. reklam amacıyla da olsa o günkü yemek menülerini falan görebiliyorum. o yüzden mutlaka youtube dan izliyorum seçtiğim otelleri

önceki mesajımı editlemek yerine yenisini yazmak istedim;
hiç olumsuz yorumu olmayan bir yere gitmeyin zaten, işin içinde bir şey vardır. mümkün değil çünkü. ya yeni açılmıştır olumsuz yorum yapılmaya fırsat olmamıştır, ya da olumsuz yorumlara bir şekilde müdahale edilmiş, sildirilmiş, düzelttirilmiştir.

5 üzerinden 4.7 çoğu zaman belki de hep 5'te 5'ten daha mutlu eder.

bir kaç siteden ve google review'den bakarım. bazı seyahat siteleri puanları fazla gösterebiliyor. 8 üstü ise olumsuz yorumlara takılmam.

Elinde kötü yorumlardan etkilenmemek için çok etkili bir silah var:

Gitmemek.

Abla bebeğinden bahsetmemişsin. Sil bir daha sor.

Fotoğraf dışında bir şeye bakmam. Pişman olmadım.

@arbre bu arada bebişim var Allah olmayanlara da nasip etsin. Kem gözlerden sakınsın amin.

Toplamda 5 yorumu ve daha aşağısı olanları dikkate alma. Hele hele bir yorumu olanları hiç alma. Rakip de olabilir kendi adamları da olabilir.
Yerel rehberlerin yorumlarına bak.

Her türlü internet yorumu okurken 4 Yıldız ve 2 yıldız verenleri okuyorum.
Çok daha dürüst, bilgi veren yorumlar oluyor.

1 veya 5 yıldız verenler genelde aşırı nefret veya sevgi ile yazıyorlar yorumları, okuyanlara faydalı olmuyor.

İnternette bir yerde okumuştum bu taktiği.