[]
garanti süreci nasıl işliyor
trendyol'dan bir blender almıştım. 3 sene garantisi olduğu yazıyor kutunun üstünde, 1 sene olmadan bozuldu. burada tamir işini garanti kapsamında yaptırmam için nasıl bir yol izlemem gerekiyor?
geçmiş olsun. trendyol'da faturası vardır mutlaka onun çıktısını alın. eğer yakındaysa o faturayla birlikte gidip derdinizi anlatın, yakın değilse faturayı kargoya ekleyerek ve problemin ne olduğunu bir kağıda yazarak ve iletişim numaranızı da ekleyerek ilgili firmanın yetkili servisine kargolayın. burada dikkat etmeniz gereken en önemli şey, firmanın web sitesine girip oradan yetkili servisleri bulup o servise vermek. internetten bulduğunuz rastgele bir servise göndermeyin.
- matilda
(04.08.25 13:02:20)
Her markanın huyu farklı. Önce farurayı bul. Kimi illa basılı fatura ister, çıktı alacaksın, kimi dijital faturayı kabul eder.
Markanın internet sitesine gir ya da müşteri hizmetlerini ara. Ne yapacağını söylerler.
Markanın internet sitesine gir ya da müşteri hizmetlerini ara. Ne yapacağını söylerler.
- Mirket (04.08.25 14:51:25)
Nereden aldığınız önemli değil.
Faturasıyla birlikte yetkili servise başvurmak gerekiyor. Uzaktaysa önce telefonla konuşup sonra kargo yaparsınız.
Ama blender için “kullanıcı hatası, garanti dışı” demeleri çok sürpriz olmasın size. Sert gıda koydunuz veya çok uzun süre aralıksız çalıştırmışsınız gibi bir şey diyerek ücret isteyebilirler.
Faturasıyla birlikte yetkili servise başvurmak gerekiyor. Uzaktaysa önce telefonla konuşup sonra kargo yaparsınız.
Ama blender için “kullanıcı hatası, garanti dışı” demeleri çok sürpriz olmasın size. Sert gıda koydunuz veya çok uzun süre aralıksız çalıştırmışsınız gibi bir şey diyerek ücret isteyebilirler.
- michael_knight (04.08.25 16:42:41)
1
