[]
Ürün İadesi Sürecinde Sorun
Selam arkadaşlar, trendyol'dan televizyon aldım. Yetkili servis çağırdım o açtı kutuyu. Tv jelatinlerini de onlar çıkardı. Görüntü kalitesini hiç sevmedim iade etmek istiyorum şimdi. Trendyol yetkili servisten iade edilebilir raporu istiyor. Buna hakları var mı? 14 gün cayma hakkını kullanabiliyorum diye biliyordum ama anlam veremedim ne düşünüyorsunuz. Aradım yetkili servisi o da merkez'e bildirmiş onlar dönecekmiş rapor yazmak için bakacaklarmış süreci değerlendireceklermiş falan filan canım sıkıldı. Ne yapmamı önerirsiniz?
Kullandığınız için iade edebileceğinizi sanmıyorum.
Servis de zaten iade edilebilir diye bir rapor vermeyecektir çünkü televizyon kullanıldı.
Servis de zaten iade edilebilir diye bir rapor vermeyecektir çünkü televizyon kullanıldı.
- michael_knight
(26.07.25 01:04:44)
Öyle bir dünya yok. İnternet alışverişlerinde deneme inceleme hakkınız bulunuyor siz de öğrenin. 14 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz. Geçmişte PC iade ettim hiç bir sorun olmadı. Burası da diretirse hakem heyetine başvuracağım zaten
- don fabrizio salina
(26.07.25 01:26:07)
amazon olsa problem olmazdı ama trendyol satıcılarının hiç birine güvenmiyorum
- jamswety (26.07.25 01:39:27)
'siz de öğrenin.' demişsiniz de biz konuyu zaten biliyoruz da etik bulmuyoruz.
Denediğiniz ama beğenmediğiniz ürün iade edilebiliyor. Yasa öyle diyor. İade edilen ürünü satıcı tekrar satışa sunamıyor ve bu maliyeti sonraki ürün fiyatlarına yansıtıyor ve biz seve seve ödüyoruz.
Canınız sıkılmış. Üzüldük.
Denediğiniz ama beğenmediğiniz ürün iade edilebiliyor. Yasa öyle diyor. İade edilen ürünü satıcı tekrar satışa sunamıyor ve bu maliyeti sonraki ürün fiyatlarına yansıtıyor ve biz seve seve ödüyoruz.
Canınız sıkılmış. Üzüldük.
- Mirket (26.07.25 02:22:15)
Anlattığıniz standart prosedür gibi duruyor. İade alınmasına engel teşkil edecek bir şey yapmamak ve raporu beklemek dışında yapacak bir şey yok gibi.
- encokbenisevinnolur (26.07.25 02:44:39)
o televizyonu alip ayni sekilde paketleyip satarlar. ne demek tv kullanildi bi kere. don gibi kisisel bir esya degil ki bu.
kaldi ki bana kullanilmis tiras makinesi satmislardi turkiye'de. boyle de bir bok cukurudur. kisisel urunlerin iade alinmamasi anlasilabilir, zaten yazar ambalaji acilmis x, y, z urunlerini almiyoruz diye ve gayet makul. ama tv boyle bir sey degil.
iade edin. internet uzerinden satis oldugu icin almak zorundalar. ama ulkede hukuk olmadigindan sureci uzatirlar mi onu bilemem. bu arada o yetkili servis raporu normalde sizin probleminiz olmamali. onlar urunu aldiktan sonra kendi yetkili servislerine tekrar satisa uygun mu diye soruyorlar. ama belli ki firma bu riski almak istemiyor ve satisa uygun olmadigi surece iade almiyor. burada cok bir problem olmamasi lazim, ama yetkili servisin gelmesi surecinin 14 gunden yemesi dogru degil tabi. deveye sormuslar nerem dogru ki demis.
kaldi ki bana kullanilmis tiras makinesi satmislardi turkiye'de. boyle de bir bok cukurudur. kisisel urunlerin iade alinmamasi anlasilabilir, zaten yazar ambalaji acilmis x, y, z urunlerini almiyoruz diye ve gayet makul. ama tv boyle bir sey degil.
iade edin. internet uzerinden satis oldugu icin almak zorundalar. ama ulkede hukuk olmadigindan sureci uzatirlar mi onu bilemem. bu arada o yetkili servis raporu normalde sizin probleminiz olmamali. onlar urunu aldiktan sonra kendi yetkili servislerine tekrar satisa uygun mu diye soruyorlar. ama belli ki firma bu riski almak istemiyor ve satisa uygun olmadigi surece iade almiyor. burada cok bir problem olmamasi lazim, ama yetkili servisin gelmesi surecinin 14 gunden yemesi dogru degil tabi. deveye sormuslar nerem dogru ki demis.
- antikadimag (26.07.25 04:18:10 ~ 04:21:46)
Ya şu konu dışında ders veren arkadaş hadi yoluna bak. Etik bulmuyormuş. Ben de ürünlerini satmak adına bazı özellikleri yalan yanlış pazarlayarak müşteriyi suistimal etmeyi doğru bulmuyorum. Qled yazıyor mesela ama panel rezalet. Qled etiketiyle insanlara pazarlıyor ürünü. Bu tavır etik mi peki? Hayır gören de sanacak ki almış üstünde tepinmişim televizyonun. Dün kutusunu açmışım bugün veriyorum. İki tane jelatin de takıp tekrar satışa sunsunlar bi zahmet. Ben kolay para kazanmıyorum iki günde 30 bin liramdan vazgeçemiyorum sadece kutusunu açtığım ve kullanmayacağım tv için kusura bakmayın
- don fabrizio salina (26.07.25 04:19:15)
1
