Maaş müşterisini elde tutmak çok önemli çünkü müşteri ağırlıklı olarak maaş aldığı bankadan tüm finansal işlemlerini gerçekleştirir. Ayrıca bir hesaba düzenli olarak para geliyorsa o hesabın olduğu bankada işlemler yapılır. Şöyle düşünün X bir bankanın müşterisi oldunuz hesap açtınız ama öylece duruyor. Yıllarca 0 TL bakiye ve işlem olmaksızın atıl bir şekilde bekleyebilir. Maaş hesapları öyle değildir, sürekli bir giriş-çıkış ve işlem olur. Banka böyle müşteriyi ister.
Maaş müşterilerinin çoğunluğu;
- Mevduatını o bankada tutar, döviz ve altın işlemlerini gerçekleştirir.
- Hisse senedi işlemleri yapabilir.
- Bireysel, konut, taşıt kredileri kullanabilir. (Bunlara ek sigorta paketleri satılır)
- KMH (Ek hesap) hesabı açtırabilir.
- Kredi kartı kullanabilir.
- BES açtırabilir.
- Sigorta ürünleri alabilir, bankanın sigorta şirketleri gelirlerinin büyük çoğunluğunu buradan elde eder. Örneğin benim bildiğim bir bankanın sigorta şirketi gelirinin %80'inden fazlasını o bankanın sattığı krediler aracılığıyla kazanıyor.
- Çeşitli finansal işlemlerini (vergi, fatura, diğer ödemeler vb.) o bankadan yapar. Pazardaki payını koruma ve artırma adına müşteriyi elde tutabilmek çok önemlidir. Kısacası bu para "müşterinin ayağı alışsın" mantığıyla verilir.
3 senede 80K demek yılda 26-28K civarında bir para ediyor. Sen bir müşterine 120 ay vadeli 1 Milyon TL konut kredisi kullandırabildiğinde sadece ilk ay aldığın faiz 28-30 bin TL :) Sanıyorum soruna cevap olmuştur.
Üstte saydığım ürünlerin faiz, komisyon, masraf getirilerini hiç saymadım bile..
0