Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği cayma hakkımı kullanarak aldığım ürünü iade ettim, kargo ücreti kesip iade yaptılar. İlgili kanunu attım, ChatGPT'ye sorup "İade masraflarının kimin tarafından karşılanacağı, satıcı ve tüketici arasındaki sözleşme hükümlerine ve e-ticaret platformlarının politikaları
Mesafeli sözleşmeler yönetmeliği cayma hakkımı kullanarak aldığım ürünü iade ettim, kargo ücreti kesip iade yaptılar.
İlgili kanunu attım, ChatGPT'ye sorup "İade masraflarının kimin tarafından karşılanacağı, satıcı ve tüketici arasındaki sözleşme hükümlerine ve e-ticaret platformlarının politikalarına bağlıdır" diye ekran görüntüsü atmışlar. Keyfi iade yaptığım için kargo ücreti kesiyorlarmış.
Kaçırdığım bir şey mi var yoksa kanun (mesafeli sözleşmeler yönetmeliği) açık bir şekilde olmasına rağmen satıcı kendi yaptığı sözleşmeyi kanundan üstün mü tutuyor?
Gönderdikleri ekran resmi;
ibb.co