firma hangi alanda çalışıyorsa o alana yönelik hediyeler olmalı. banka ise bonus, telekom ise ücretsiz konuşma..vb hem firmaya maliyeti daha düşük olur, hemde iyi uygulanmamış CRM yöntemleri nedeniyle hediyeye tepki duyacak müşteri sayısı az olur.
müşteride marka bağımlılığı/sadakat yaratmak için hediye işine girdiyseniz, çok çok çok ince işlenmiş analizlerinden sonra fiyatı düşük ama müşterinin ilgilendiği alanlara has hediyeler olabilir. sanatın, doğanın ön planda olduğu hediyeler olabilir.
0