deepex
aracımdaki kronik bir sorun var ve garantisi halen devam etmekte.2 sene önce tespit ettiler ve parça değişimi yaptılar şimdi sorun tekrar başladı .servise başvurduğumda merkez bunlara demiş ki bir kere değiştik bir daha ki parça değişimi ücretli.parça değişim ücreti 80000 tl .benim suçum ne burada d
aracımdaki kronik bir sorun var ve garantisi halen devam etmekte.2 sene önce tespit ettiler ve parça değişimi yaptılar şimdi sorun tekrar başladı .servise başvurduğumda merkez bunlara demiş ki bir kere değiştik bir daha ki parça değişimi ücretli.
parça değişim ücreti 80000 tl .
benim suçum ne burada diyorum haklısın diyor değişim talep ediyoruz ama merkez onaylamıyor diyor.ben şimdi tüketici mahkemesine başvursam ne sonuç alırım.?
parça değişim ücreti 80000 tl .
benim suçum ne burada diyorum haklısın diyor değişim talep ediyoruz ama merkez onaylamıyor diyor.ben şimdi tüketici mahkemesine başvursam ne sonuç alırım.?
0
Valla ne yapabilirim sorusuna cevap veremem. Ama " merkez bunlara demiş ki bir kere değiştik bir daha ki parça değişimi ücretli." konusunu sana kesinlikle yazılı olarak bildirmelerini iste. Ne başvurusu yaparsan yap bu lazım olacaktır gibi geliyor. Hem kendi ağızları ile değişeceğini kabul ediyorlar hem de para istiyorlar.
0
hiç bir şeklide sözlü olarak bir şey kabul etmeyip, tüm cevapları ve ücret taleplerini vs. yazılı olarak, en azından mail olarak talep edin, sonrada dediğiniz gibi direk hakem heyetine, bu gibi durumlarda çoğu zaman tüketici lehine karar verilir.
0
kronik sorun?
ne gibi kronik bir sorun?
problem ne?
ne zaman oluyor?
ne kadar sıklıkla oluyor?
değişen parça ne?
parça numaraları ne?
hata kodu ne?
neden değiştirmişler?
bu soruların cevabını arabanın sahibi de avukatı da bilmesi lazım detaylı olarak.
bilmiyorsanız sizi distribitör firma çok feci oyalar istediğiniz mahkeme sürecine giderseniz gidin.
arabulucu olabilir, tüketici mahkemesi olabilir, lehe karar çıkabilir ama üretici firma bunu uzattıkça uzatır. senin avukatın varsa onların da avukatı var (hem de güçlü firmalar).
piyasayı bilen biri olarak otomotiv bilirkişilerin bile çoğunun (yıldız makina, akdeniz makina profesörleri dahil) modern otomobil teknolojisinden anlamadığını birebir gördüm.
-----------
satış sonrası hizmetlerde 5.5 yılını geçiren biri olarak benim tavsiyem o arabayı elden çıkarmanız.
bayiye satın, birine arabanın şu sorunu var diyerek satın, bir şekilde uğraşmadan (ruhen ve madden kayba uğramadan) kurtulun.
sonrasında da japon (gerçek japon olsun ama nissan değil) veya kore alın.
-------
not: gerçek japon arabası kullanıyorum.
ne gibi kronik bir sorun?
problem ne?
ne zaman oluyor?
ne kadar sıklıkla oluyor?
değişen parça ne?
parça numaraları ne?
hata kodu ne?
neden değiştirmişler?
bu soruların cevabını arabanın sahibi de avukatı da bilmesi lazım detaylı olarak.
bilmiyorsanız sizi distribitör firma çok feci oyalar istediğiniz mahkeme sürecine giderseniz gidin.
arabulucu olabilir, tüketici mahkemesi olabilir, lehe karar çıkabilir ama üretici firma bunu uzattıkça uzatır. senin avukatın varsa onların da avukatı var (hem de güçlü firmalar).
piyasayı bilen biri olarak otomotiv bilirkişilerin bile çoğunun (yıldız makina, akdeniz makina profesörleri dahil) modern otomobil teknolojisinden anlamadığını birebir gördüm.
-----------
satış sonrası hizmetlerde 5.5 yılını geçiren biri olarak benim tavsiyem o arabayı elden çıkarmanız.
bayiye satın, birine arabanın şu sorunu var diyerek satın, bir şekilde uğraşmadan (ruhen ve madden kayba uğramadan) kurtulun.
sonrasında da japon (gerçek japon olsun ama nissan değil) veya kore alın.
-------
not: gerçek japon arabası kullanıyorum.
0
