Merhaba, Pegasus büyük boy valizimi kırdı. Tutanak tutturdum. Mailde İlk önce 427 tl ödemeyi kabul etti. Sonra benim kırılan valizimin boyutunda ve kalitesindeki valiz 800 tl civarında olduğu için kabul etmedim. Bana 800 tl ödeme yapın ya da aynı boy kalitede valiz gönderin diye mail attım. Aşağıdak
Merhaba, Pegasus büyük boy valizimi kırdı. Tutanak tutturdum. Mailde İlk önce 427 tl ödemeyi kabul etti. Sonra benim kırılan valizimin boyutunda ve kalitesindeki valiz 800 tl civarında olduğu için kabul etmedim. Bana 800 tl ödeme yapın ya da aynı boy kalitede valiz gönderin diye mail attım. Aşağıdaki şekilde cevap vermişler.
Bu valizi gidip almam mı lazım. Eve kargo yapmıyorlar mı? Bu konudaki tecrübeleriniz nedir? 800 tl de ısrar mı etmeliyim?
(git:
hizliresim.com). Göndereceği valizi ekledim.
Öncelikle Pegasus Havayolları uçuşunuzda yaşamış olduğunuz bagaj aksaklığından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kayıp ve hasarlı bagaj hususunda tarifeli taşıyıcıların yükümlülükleri IATA kuralları ile sabit olup, misafirin gerçekte bagajını kaybettiği veya hasarlı olduğunu belgelemesi ile esastır. Bu konvansiyon ve protokol havayolunun sorumluluğunu belirlediği gibi birçok hallerde de sınırlandırmaktadır.
Şirketimiz prosedürlerine göre hasarlı bagajınızın yerine ekte görseli bulunan büyük boy bagajı hangi istasyondan teslim alabileceğinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Yapacağınız bildirim sonrasında ilgili havalimanında adınıza bagaj stoku ayrılarak tarafınıza bilgi verilecektir.