Kime ve aradaki samimiyete göre değişir ama şöyle bir kalıp uygundur.
Merhaba sayın ilgili;
Sizi X olayından dolayı duyduğum derin üzüntüden dolayı rahatsız ediyorum. Bundan sonra benzeri bir hatanın gerçekleşmeyeceği konusunda sizi temin ediyor ve hatamın bağışlanacağını umuyorum.
Sevgiler,
Ala09.
0