Hiçbir uygulamada mı yanmıyor, yoksa spesifik uygulamalarda mı böyle?
Bir de telefonun üst kısmında (ahizenin ve sensörlerin olduğu) bir şeyler var ise yakınlık sensörü nedeniyle ışık yanmıyor olabilir.
cdn.unlockboot.com 
Bu görseldeki gibi o kısmı kapatırsan mesela ekran bildirimlerde açılmaz.
(görselde düzgün çalışmadığını anlatmaya çalışmışlar. normalde aramalarda elini oraya koyunca ekranın kapanması lazım)