Cayma hakkının istisnalarıTaraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
d) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
görüş: iade talebinde bulunmalısınız. 14 gün içinde iade alınmazsa tüketici hakem heyetine başvurabilirsiniz. Fakat düşük bir ihtimal olmakla birlikte yukarıda vermiş olduğum yönetmelik maddesinin c bendi uyarınca talebinizin kabul edilmemesi mümkün.
bu arada @ayin yazari +1. size yardımcı olmaya çalışan yazarlara bu şekilde cevap vermeniz hoş değil.