[]
kredi kartımdan izinsiz harcama yapılmış (3d secure ile)
konu bilindik, fakat benim yaşadığıma benzer bir durum yaşayana rastlamadım, varsa affola.
kredi kartımdan 1100tl lik yurtiçi habersiz harcama yapılmış. bankaya yazdığım dilekçe sonucu şöyle bir cevap aldım:
"İtiraz ettiğiniz harcamalar, banka sisteminde kayıtlı olan -xx- numaralı cep telefonunuza gönderilen SMS metni içinde yeralan şifrenin girilmesi sureti ile tamamlanmış ve işlem onaylanmıştır."
iptal bu yüzden yapılamıyormuş.
bu sistem 3d secure sistemi değil midir? bu mesaj bana gelmedi, bunu nasıl kanıtlayabilirim? arama/mesajlaşma dökümünü istedim fakat sadece benim yaptığım aramalar ve mesajlar görünmekte, bana çeşitli numaralardan gelen mesajların dökümünü nasıl elde edebilirim? sadece harcama yapılan gün olsa bile yeterli aslında.
veya başka ne yapılabilir?
kredi kartımdan 1100tl lik yurtiçi habersiz harcama yapılmış. bankaya yazdığım dilekçe sonucu şöyle bir cevap aldım:
"İtiraz ettiğiniz harcamalar, banka sisteminde kayıtlı olan -xx- numaralı cep telefonunuza gönderilen SMS metni içinde yeralan şifrenin girilmesi sureti ile tamamlanmış ve işlem onaylanmıştır."
iptal bu yüzden yapılamıyormuş.
bu sistem 3d secure sistemi değil midir? bu mesaj bana gelmedi, bunu nasıl kanıtlayabilirim? arama/mesajlaşma dökümünü istedim fakat sadece benim yaptığım aramalar ve mesajlar görünmekte, bana çeşitli numaralardan gelen mesajların dökümünü nasıl elde edebilirim? sadece harcama yapılan gün olsa bile yeterli aslında.
veya başka ne yapılabilir?
Başka bir durum için bize de lazım olmuştu "telefona gelen mesajların kimden / ne zaman geldiği" bilgisi, sorup soruşturduğumuzda çözüm için savcılığı işaret etmişlerdi. Biz de uğraşamayacağımız için başka bir yöntem denedik (o bilgi haricinde yani). Ama sizin durumda dolandırıcılık da var nihayetinde, savcılık yolunu deneyebilirsiniz.
- gonion
(11.01.18 21:40:56)
Savcılık yoluyla yasal haklarınızı aramanız lazım maalesef. Geçmiş olsun...
- mutlusismankedi2015 (11.01.18 21:42:27)
1
