[]
Çağrı merkezi ses kaydı
Merhaba herkese, kasko şirketimle yaptığım bir görüşmede bana bir konuda beyanda bulunduklarını iddia ediyorlar, ancak bulunmadılar ve yanlış yönlendirilme nedeniyle şuan benim 500 TL ile 1000 TL arası gibi bir zararım olacak. Parasından ziyade salak yerine koyma çabalarından dolayı kendileriyle uğraşmak istiyorum. Görüşmenin kaydını istediğimde kasko babamın üstüne olduğu için benimle paylaşamayacaklarını ayrıca yine aynı sebepten şikayet kaydı açamayacağımı söylediler. Benim aramamla aracımı çekip götüren firma benim ses kaydımı benimle paylaşmayarak veya benim için şikayet kaydı açmayarak gerçekten yasal olan süreci mi işletiyor? Bu konuyu bana yazılı geçmelerini söyledim mail atacaklarını söylediler ama tabi ki gelen bir mail yok :) Başvurabileceğim her yasal yola başvurma konusunda kararlıyım. Hem ses kaydımı alabilmenin hemde bunlarla daha fazla uğraşabilmemin yolları hakkında konuya hakim birisi yardımcı olabilirse çok sevinirim.
Kasko şirketini babanız arasın veya babanızmış gibi bilgilerinizi vererek, siz arayın ve x tarihli konuşmada yanlış yönlendirilediğinizi söyleyip, şikayette bulunun. Ben yine bu şekilde call center'dan yaptığım bir işlem yüzünden, Halkbank tarafından mağdur edilmiştim. İşlemi ben yapmış olmama rağmen, ses kaydını inatla bana dinletmediler, bunun ,ç,n mahkeme kaydı lazımmış(!). Ama kendileri dinleyip, 15 gün sonra dönüş yaptılar ve call center çalışanının yanlış yönlendirme yaptığını kabul ettiler. Bu sefer de işlemi iptal etmediler:) Ben de sikayetvar.com'a yazdım, bir 15 gün daha bekledim ve sorun çözüldü. Size de aynısını öneririm. Tipik yıldırma taktiklerini uyguluyorlar.
- agluna
(11.09.17 20:39:06)
konuşma kaydınızı ne yazıkki sizin dinleme hakkınız yok. mahkeme emriyle bunu BELKİ yapabilirsiniz. hatta bu durumda bile siz değil mahkemenin belirlediği tarafsız ya da bilir kişiler vs dinliyor konuşmayı.
aklınızda bulunsun. kolay gelsin.
aklınızda bulunsun. kolay gelsin.
- mahone
(12.09.17 00:04:10 ~ 00:04:49)
1
