[]
Tekstil ürününde iade koşulları
Güzel günler diliyorum
Öncelikle konu hususunda belli bir düzeyde araştırma yaptığımı ve tatmin edici cevaba maalesef ulaşamadığımı belirteyim.
Husus şu, 2 gün önce internet üzerindeki bir mağazadan bir çanta aldım. Daha doğrusu çanta 2 gün önce elime ulaştı. Ancak çantanın beklentilerimi karşılamadığını fark edip (malın ayıplı olmadığını belirtmek maksatlı söylüyorum) iade etmeye niyetlendim. Satıcı ile henüz iletişime geçmedim, daha doğrusu kendilerine henüz ulaşamadım, ancak sitelerindeki iade koşullarına baktığımda, normalde alışık olduğumuz, "sorgusuz sualsiz 15 gün içerisinde cayma hakkı" olsun, "kargo ücretini satıcının ödemesi" olsun, bu hususlardan farklı olarak, kendi koşullarını öne sürdüklerini gördüm, "3 gün içinde iade, kargoyu iade eden öder, koruyucu kılıf açılmamalı (ki bildiğimiz pıt pıt bu koruyucu kılıf, bunu da açmadan çantayı inceleme şansım yok)" vb. Hatta koşulların mevcut olduğu sayfa da bu:
makeitupto.com
...dolayısıyla şu şekilde bir sorum olacak. Ben internet üzerinden alıp beğenmediğim bu çantayı, ayıplı olmamasına rağmen, sırf beğenmediğim için iade etme şansına sahip miyim? Hadi diyelim iade edebildim, kargo ücretini ödemek ile mükellef miyim? Üretici bana, çanta gibi bir ürün için (hijyen kısıtlı olan, iç çamaşırı gibi bir ürün olmadığını yinelemek maksadı ile söylüyorum) "poşeti açılmayacak, koruyucu kılıf yerinde olacak, koli bandı olmayacak" gibi kendi kısımlarını getirebilir mi? Tüketiciyi koruma kanunu çerçevesinde, bu husustaki haklarım nelerdir? Zahmet olmayacaksa, savların dayanağı olan kanun maddelerini açıklamalara eklerseniz müteşekkir olurum, yine de zorunlu tutmuyorum lütfen yanlış anlamayın.
Yardımınız için şimdiden teşekkürler, güzel günler!
Öncelikle konu hususunda belli bir düzeyde araştırma yaptığımı ve tatmin edici cevaba maalesef ulaşamadığımı belirteyim.
Husus şu, 2 gün önce internet üzerindeki bir mağazadan bir çanta aldım. Daha doğrusu çanta 2 gün önce elime ulaştı. Ancak çantanın beklentilerimi karşılamadığını fark edip (malın ayıplı olmadığını belirtmek maksatlı söylüyorum) iade etmeye niyetlendim. Satıcı ile henüz iletişime geçmedim, daha doğrusu kendilerine henüz ulaşamadım, ancak sitelerindeki iade koşullarına baktığımda, normalde alışık olduğumuz, "sorgusuz sualsiz 15 gün içerisinde cayma hakkı" olsun, "kargo ücretini satıcının ödemesi" olsun, bu hususlardan farklı olarak, kendi koşullarını öne sürdüklerini gördüm, "3 gün içinde iade, kargoyu iade eden öder, koruyucu kılıf açılmamalı (ki bildiğimiz pıt pıt bu koruyucu kılıf, bunu da açmadan çantayı inceleme şansım yok)" vb. Hatta koşulların mevcut olduğu sayfa da bu:
makeitupto.com
...dolayısıyla şu şekilde bir sorum olacak. Ben internet üzerinden alıp beğenmediğim bu çantayı, ayıplı olmamasına rağmen, sırf beğenmediğim için iade etme şansına sahip miyim? Hadi diyelim iade edebildim, kargo ücretini ödemek ile mükellef miyim? Üretici bana, çanta gibi bir ürün için (hijyen kısıtlı olan, iç çamaşırı gibi bir ürün olmadığını yinelemek maksadı ile söylüyorum) "poşeti açılmayacak, koruyucu kılıf yerinde olacak, koli bandı olmayacak" gibi kendi kısımlarını getirebilir mi? Tüketiciyi koruma kanunu çerçevesinde, bu husustaki haklarım nelerdir? Zahmet olmayacaksa, savların dayanağı olan kanun maddelerini açıklamalara eklerseniz müteşekkir olurum, yine de zorunlu tutmuyorum lütfen yanlış anlamayın.
Yardımınız için şimdiden teşekkürler, güzel günler!
14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız var. paketin açılmış olması falan farketmez. tüketicinin korunması hakkında kanunu açıp mesafeli sözleşmeler başlığının altında cayma hakkı kısmına göz atın.
- nrmnm
(10.09.17 11:40:02)
"(4) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür. Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer. Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir."
...sanırım bundan bahsediyoruz tam olarak?
...sanırım bundan bahsediyoruz tam olarak?
- alexander the one point five
(10.09.17 11:50:18)
1
