Her bir şey Bugün Cevapla
Ara
Kategoriler
duyuru (0)
soru (34)
müzik (0)
film/dizi (0)
teknik (5)
medikal (3)
sözlük (0)
yabancı dil (0)
yer/yön (0)
alınık/satılık (1)
gönül işleri (1)
hayvan (2)
kayıp (0)
kan aranıyor (0)
ev/kalacak yer (1)
Son Cevaplananlar
[]

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru İçin Gerekenler

Telefonu Avcılar'daki servise götürdüm ve benden 400 lira ücret talep ettiler. Oysa 10 ay garanti var ve ekranda tek bir çizik yok. Telefon hiçbir darbe görmemesine rağmen ekranda mor lekeler çıktı ve tüm ekrana yayıldı. Her neyse ben bu durumu tüketici hakem heyetine götürmek istiyorum. Bunun için servisten hangi belgeyi almam lazım? Ayrıca ürünün elimde faturası var ancak faturada herhangi bir tutar yok. Bu durum para iadesi yapılmasına bir engel teşkil eder mi?




 
Faturada herhangi bi tutar olmaması imkansız, irsaliyeye bakıyor olmayasın.


  • elorelia  (29.06.17 08:22:08) 
arıza tespit raporu isteyeceksin servisten kullanıcı hatası olmadığına dair. sonra o servis raporuyla aldığın firmaya ihtar çekeceksin bakın bu ayıplı ben yenisini istiyorum diye. adamlar da iplemezse hakem heyetine gideceksin. dilekçende ben bunları bunları yaptım ama bana cevap vermediler diye belirteceksin o güne kadar ne yaptığını.


  • argent dawn  (29.06.17 09:44:27) 
selamlar,

il tüketici hakem heyeti için asgari parasal sınır; 3.610 tl
ilçe tüketici hakem heyeti için asgari parasal sınır; 2.400 tl

Şahsen gelerek
Posta yoluyla
E-Devlet şifresi ile TÜBİS’ten ( çıktıları imzalamak suretiyle getirilerek )
Ayrıca TÜBİS’ten mobil imza, elektronik imza ile imzalanarak.

ilgili dilekçe doldurularak başvuru yapılmalı,

dilekçede olması gerekenler;

İl / İlçe Hakem Heyeti Başkanlığına “ Başlık altında;
T.C. Kimlik numarası
Adres
Vekilli müracaatlarda vekalet pulu
Talebin türü ( bedel iadesi, değişim, hizmetin yeniden görülmesi vb. )
Şikayet edilen yerin unvanı
Fatura, fiş, sözleşme gibi vb. şikayete konu belgeler
  • preldzic  (29.06.17 09:46:13) 
1
istatistikler
yardım / hakkında
buraya yazılanların hakları Sir Anthony Hopkins'e aittir.
yazan eden compumaster, ilgilenen eden fader
modere edenler angelus, Artibir, aychovsky, baba jo, basond, compumaster, deckard, duyulmasi gerektigi kadar, fader, fraise, groove salad, kahvegibi, kaymaktutmayansicaksut, kibritsuyu, monstro, pandispanya, robin, ron dennis
bu sitede yazılanların hiçbiri doğru değildir. site içeriği küçükler için sakıncalı olabilir. yazılardan yazarları sorumludur. kaynak göstermeden alıntılanamaz. devlet tarafından atanmış bir kurumun internet üzerinde kimin hangi bilgiye ulaşıp ulaşamayacağına karar vermesi insan haklarına aykırıdır. web siteleri kullanıcıların istekleri doğrultusunda bağlandıkları yerlerdir. kullanıcılar isterlerse bir web sitesine bağlanmayabilirler. bu güçleri ve imkanları mevcuttur. bir kullanıcı bir siteye bağlanmak istiyorsa bu onun tercihi ve hakkıdır. bağlanmak istemiyorsa bu yine onun tercihi ve hakkıdır. halkın kendisine hizmet etmesi için görevlendirdiği kurumlar hadlerini aşıp halka neye ulaşıp ulaşmayacağını bilmeyen cahil cühela muamelesi edemezler. ebeveynlerin çocuklarını sakıncalı içeriklerden koruması için çok sayıda bedava ve ücretli yazılım mevcuttur. bu yazılımlar bir web tarayıcısını kullanmaktan daha karmaşık teknik bilgi gerektirmemektedir. devletin milletini küçük düşürmesi ve ebleh yerine koyması yasaktır. Skimlinks ile linkler üzerinden yönlendirme payı alınmaktadır.