[]
Telefonu garantiye verip iade talep etmek
Selamlar.
Telefonda (note 4) kronik çekmeme-şebeke düşmesi sorunu var. Bu sorun ayyuka çıkmış. Binlerce şikayet var. Bu sebeple telefonu 2 kere garantiye vereim. Hiçbişey yapmadılar, yazılım güncelleyip geri verdiler. Araştırmalarıma göre sorun donanımsal, yazılım güncellemesiyle çözülebilecek bir sorun değil. Samsung'da bunun farkında olmaşı mutlaka. Çünkü o kadar çok kişi garantiye vermiş ki. Ama çok güzel ölü taklidi yapıyorlar. Avrupada, Amerikada olsa geri toplayacakları bariz olan bir sorun bu.
Neyse, sorum şu; telefonu 3.kez aynı sebeple garantiye vereceğim. Bildiğim kadarıyla 3.kez aynı sorun olursa ücret iadesi isteyebiliyoruz. Ama ben telefonu 2.el aldım. Faturası elimde ama, üstündeki isim kilimcinin köroğlu. Kimbilir kim. Şimdi Samsung "bana ne, ben parayı fatura üstündeki kişiye veririm sadece" diyebilir mi?
Telefonda (note 4) kronik çekmeme-şebeke düşmesi sorunu var. Bu sorun ayyuka çıkmış. Binlerce şikayet var. Bu sebeple telefonu 2 kere garantiye vereim. Hiçbişey yapmadılar, yazılım güncelleyip geri verdiler. Araştırmalarıma göre sorun donanımsal, yazılım güncellemesiyle çözülebilecek bir sorun değil. Samsung'da bunun farkında olmaşı mutlaka. Çünkü o kadar çok kişi garantiye vermiş ki. Ama çok güzel ölü taklidi yapıyorlar. Avrupada, Amerikada olsa geri toplayacakları bariz olan bir sorun bu.
Neyse, sorum şu; telefonu 3.kez aynı sebeple garantiye vereceğim. Bildiğim kadarıyla 3.kez aynı sorun olursa ücret iadesi isteyebiliyoruz. Ama ben telefonu 2.el aldım. Faturası elimde ama, üstündeki isim kilimcinin köroğlu. Kimbilir kim. Şimdi Samsung "bana ne, ben parayı fatura üstündeki kişiye veririm sadece" diyebilir mi?
Demez. Zilyetlik sizde. Fatura tutarı size ödenir.
Telefonunuzun 3 kere değil ilk arızasında bile sizden kaynaklanmayan bir problemi varsa ve servis bunu tedpit ettiyse seçimlik haklarınız tekrar doğar.
Ayrıca 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun 56.maddesinin 3. bendi:
3) tüketici bu kanunun 11 inci maddesinde belirtilen seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde 11 inci maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. satıcı tüketicinin talebini reddedemez. bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
Yani siz telefonu onarım için servise verdiniz sorun giderilmedi. Tekrar nuksetti ise seçimlik haklarınız saklıdır. Nedir bu haklar: ayıpsız misli ile değişim, faturada yazan tutarin iadesi (tabi tüm kutu içeriğini teslim etmeniz karşılığında).
Şurada tek tek detaylı yazdım:
(bkz: lg g4/#63254809)
Telefonunuzun 3 kere değil ilk arızasında bile sizden kaynaklanmayan bir problemi varsa ve servis bunu tedpit ettiyse seçimlik haklarınız tekrar doğar.
Ayrıca 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun 56.maddesinin 3. bendi:
3) tüketici bu kanunun 11 inci maddesinde belirtilen seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde 11 inci maddede yer alan diğer seçimlik haklarını kullanabilir. satıcı tüketicinin talebini reddedemez. bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
Yani siz telefonu onarım için servise verdiniz sorun giderilmedi. Tekrar nuksetti ise seçimlik haklarınız saklıdır. Nedir bu haklar: ayıpsız misli ile değişim, faturada yazan tutarin iadesi (tabi tüm kutu içeriğini teslim etmeniz karşılığında).
Şurada tek tek detaylı yazdım:
(bkz: lg g4/#63254809)
- karacigerim vur kadehlere
(17.02.17 20:52:49 ~ 20:54:09)
1
