gönderdikleri mesajları (hem abonelik onayı, hem de para kestik mesajlarını) silmemiştim, bunların ekran görüntülerini; hesabımdan yapılan iki kesintinin ekran görüntüsünü; bir dilekçeye ekleyerek başvurdum. böyle bir abonelik talebimin olmadığını açıkça belirttim. ilçe kaymakamlığında bir bölümleri vardı, google'da şehir + hakem heyeti diyince adresi bulursunuz. ben de ilk kez bu vesile ile öğrendim.
olayı kısaca anlattım, dilekçemi verdim. kimden savunma alalım diye bana sordular (vodafone mu, şirket mi), ben şirket olsun dedim.
dediğim gibi şirket 1-2 hafta içinde benimle iletişime geçip parayı iade etti.
ancak az önce unuttum yazmayı, hakem heyetinden de cevap geldi bir süre sonra, talebim geri çevrilmiş, galiba doğru yere iletememişiz ?? iade ettikleri için üstelemedim.
can sıkıcı bir durum, umarım kısa zamanda hallolur.
0