[]
alınan ürün ve servise verilmesi
bir adet çaycı aldım homend marka. çalıştırınca çok gürültülü çalıştığını gördüm ve iade etmek için mediamarkta götürdüm. açılmış ürünün iadesi olmuyor denildi. açmadan nasıl sorun olup olmadığını anlayacağım dedim? servise gönderiyoruz onlarına kararına göre hareket ediyoruz dedi.
bu işlem çok saçma değil mi? parasını verip almışım. eve kadar getirmişim ve çalıştırınca hatalı çıkmış. ben tekrardan garantiye verip neden 20 gün bekliyorum? bir de ürünü kullanamıyorum. tam bilmediğim için soruyorum ama bu durum hakkında ne düşünüyorsunuz? ben mi abartıyorum acaba?
not: 10 günü geçince ona benzer bir şey vermeleri gerekiyormuş geçici olarak. hepsi o.
bu işlem çok saçma değil mi? parasını verip almışım. eve kadar getirmişim ve çalıştırınca hatalı çıkmış. ben tekrardan garantiye verip neden 20 gün bekliyorum? bir de ürünü kullanamıyorum. tam bilmediğim için soruyorum ama bu durum hakkında ne düşünüyorsunuz? ben mi abartıyorum acaba?
not: 10 günü geçince ona benzer bir şey vermeleri gerekiyormuş geçici olarak. hepsi o.
Homendi arayın servisleri çok hızlı çalışıyor. kargo firmasını sizin evinize yolluyorlar evden alıp eve bırakıyorlar ve problemi çok hızlı çözüyorlar 48 saat servis süresi diyorlar. Benim ürünüm kargo süreleri toplam 4-5 gün arası bişey sürmüştü. Çaycısını kullanmadım ama üründe hata varsa yenisini yoksa da para iadesi yapacaklarını tahmin ediyorum.(para iadesi sadece tahminim bir prosedür vardır. ama müşteri memnuniyeti konusunda özenlerini çok beğeniyorum. )
- i am a legal alien
(17.12.16 21:23:42)
normal prosedür anlattığın şekilde zaten. ayıplı ürünse iade almak zorundalar onun kaçarı yok. ürünün gerçekten ayıplı olup olmadığına ise markanın kendi servisi karar verecek.
- nrmnm
(17.12.16 21:40:51)
1
