Update: Tavayı, Lava'nın internet mağazasından değil, hızlı gönderi olduğu için hepsiburada.com bünyesindeki bir mağazadan almıştım.
Bir yandan da düşünüyorum, ben bunu iade göndereceğim ama kesin kabul etmeyecekler iadesini diye. (Daha önce bir benzeri başıma gelmişti.)
Bu arada fotoğrafları Lava'ya da göndermiştim, "Ürünü sizin internet mağazanızdan almadım ama, sadece defolu olup olmadığını teyit eder misiniz?" şeklinde bir açıklama ile.
Hepsiburada.com iadeyi kabul etmezse "Bakın, üretici defolu olduğunu kendi söylüyor, iade almak zorundasınız" diye cevap vermekti amacım.
Şimdi beni Lava'dan aradılar. "İleride sorun çıkarabilir, değişmesi gerekiyor. Siz ürünü aldığınız yere değil, direkt bize gönderin, çünkü aldığınız yer iade kabul etmeyebilir, biz değiştiririz" dediler.
Böylelikle Lava bir kez daha takdirimi ve güvenimi kazanmış oldu:)
0