[]
Hepsiburada'dan DOA raporu ile notebook değişimi
Sitesinde iade yapıyoruz yazıyor sadece. Doa raporuyla değişim yapan var mi, değişim yapmama hakları var mi?
geçen hafta asus laptop'u bu şekilde iade ettim,toplam tutarı kredi kartına iade ettiler,ben şöyle yapmıştım hepsiburada üzerinden kolay iade kısmından bir kayıt açtım,servis raporunu yükledim,iki gün sonra mail ve hepsiburada açtığım başvuru üzerinden geri dönüş yaptılar servis formunu verdikleri adrese kargo ile gönderdim,iki üç gün sonrada telefona para iadesi yapıldı şeklinde bir sms geldi,
benim gönderdiğim ürün hepsiburada stoklarında olmadığı için para iadesi yapıldı,telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi aynı cihaz kendi stoklarında varsa değişim hakkı tanıyoruz demişti ancak kesin bilgiyi bir kayıt açtıktan sonra müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsin.
benim gönderdiğim ürün hepsiburada stoklarında olmadığı için para iadesi yapıldı,telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi aynı cihaz kendi stoklarında varsa değişim hakkı tanıyoruz demişti ancak kesin bilgiyi bir kayıt açtıktan sonra müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsin.
- sealth
(22.08.16 20:05:03)
Hocam pcyi servis formuyla beraber mi yolladınız? Ben indirimden almıştım o yüzden değişim istiyorum stokta varken yok derler mi acaba?
- opethian (22.08.16 22:23:45)
asus servisi sadece doa raporunu gönderiyor,sen işlemlerini bu formla yapıyorsun,bilgisayar asus servisinde kalıyor satın aldığın firma iade veya değişim işlemini yaptığı zaman asus bilgisayarı satın almış olduğun firmaya gönderiyor,ben bilgisayarı servise gönderdikten sonra görmedim.
- sealth (23.08.16 09:25:33)
Dell'i servisten geri aldım orada prosedür farklı işliyor demek ki.
Teşekkürler @sealth
Teşekkürler @sealth
- opethian (24.08.16 17:45:47)
1
