plastic_angel
lg cihazım açılmadığı için teknik servise götürdüm. 20 gün oldu. servisi aradım cihazım için yurtdışından anakart bekleniyormuş. bana verilen teknik servis formunun arkasında garanti şartları altında "malın tamir süresi 20 günü geçemez" yazıyor. Kafam karıştı :/ Bana sıfır ürün vermek zorundalar mı
lg cihazım açılmadığı için teknik servise götürdüm. 20 gün oldu. servisi aradım cihazım için yurtdışından anakart bekleniyormuş. bana verilen teknik servis formunun arkasında garanti şartları altında "malın tamir süresi 20 günü geçemez" yazıyor. Kafam karıştı :/ Bana sıfır ürün vermek zorundalar mı yoksa beklemeli miyim?
0
www.tuketicikosesi.org
Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik gereğince; tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın tamiri için gereken azami sürenin aşılması halinde, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesini veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Satıcı, tüketicinin bu taleplerini reddedemez. Tüketicinin bu taleplerine karşı satıcı, bayii, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludurlar.
Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik gereğince; tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın tamiri için gereken azami sürenin aşılması halinde, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesini veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Satıcı, tüketicinin bu taleplerini reddedemez. Tüketicinin bu taleplerine karşı satıcı, bayii, acente, imalatçı-üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludurlar.
0
20 iş günü içerisinde o. Hafta sonları ve resmi tatiller 20 günlük süreye dahil değildir.
0
yanlış kanuna bakıyorsunuz. sizin dayandığınız belge garanti belgesi olduğu için garanti belgesi yönetmeliği, ve bu yönetmeliğin uygulanması için GARANTİ BELGESİ UYGULAMA ESASLARINA DAİR YÖNETMELİK mevcut. bu yönetmeliğe bakarsanız aşağıda 8. bölümde belirtilmiş 20 iş günü olarak.
ilgili link;
www.beo.org.tr
ilgili link;
www.beo.org.tr
0
