[]
garantisi olmayan telefon
merhaba,
telefonumdaki bir arıza sonucu aleti yetkili servise (teleservice) verdim. garantisi omadıgı için benden para aldılar. ama telefonu tamir edemiyorlar. yurtdışından gelen yedek parçalar arızalı çıkıyormuş. falan filan. bugün yaklaşık 40 gün olmasına ragmen halen bir ses yok.
ben bu adamları tüketici hakem heyetine verip fatura bedelini istesem kazanırmıyım. telefonun garantisi bitmiş yapacak birşey yok derler mi?
daha önce başına böyle bir şey gelen oldumu.
teşekkürler...
telefonumdaki bir arıza sonucu aleti yetkili servise (teleservice) verdim. garantisi omadıgı için benden para aldılar. ama telefonu tamir edemiyorlar. yurtdışından gelen yedek parçalar arızalı çıkıyormuş. falan filan. bugün yaklaşık 40 gün olmasına ragmen halen bir ses yok.
ben bu adamları tüketici hakem heyetine verip fatura bedelini istesem kazanırmıyım. telefonun garantisi bitmiş yapacak birşey yok derler mi?
daha önce başına böyle bir şey gelen oldumu.
teşekkürler...
Tamir süresi bir garanti şartı benim bildiğim, yani firma ile aranızdaki üzerindeki süre kadar geçerli bir sözleşme, bittikten sonra bir bağlayıcılığı kalmaz sanırım, tabi yine de tamir süresiyle ilgili bir yasa varsa ayrı.
Yine de emin değilim ama ülkemizde ürünlere biçilen ömür 7 sene sanırım, bu da distrübütöre 7 sene bu ürüne destek sunma zorunluluğu getiriyor olmalı, yani tamir edemiyoruz diyerek reddetme hakları yok, tabi o zaman sonsuza kadar ellerinde tutar gibi bir fikir ortaya çıkar, bunu da daha iyi bilen birisi çözsün doğrulasın veya yalanlasın.
edit: webcache.googleusercontent.com
buradaki sondaki tabloya göre 20 iş günü denmiş ama sayfayı tam okumadım, 6502 nolu yasayı belirtmiş, onu da okumak lazım sanırım.
Yine de emin değilim ama ülkemizde ürünlere biçilen ömür 7 sene sanırım, bu da distrübütöre 7 sene bu ürüne destek sunma zorunluluğu getiriyor olmalı, yani tamir edemiyoruz diyerek reddetme hakları yok, tabi o zaman sonsuza kadar ellerinde tutar gibi bir fikir ortaya çıkar, bunu da daha iyi bilen birisi çözsün doğrulasın veya yalanlasın.
edit: webcache.googleusercontent.com
buradaki sondaki tabloya göre 20 iş günü denmiş ama sayfayı tam okumadım, 6502 nolu yasayı belirtmiş, onu da okumak lazım sanırım.
- atom karincanin torunu
(19.02.16 22:29:37 ~ 22:31:38)
1
