[]
Superonline internet problemi ve taahhut iptali
Superonline adsl kullaniyorum. 24 ay taahhudum var, 12 ayi doldu. bir aydir hemen hergun internetim kesiliyor gunde iki saat. her seferinde onarildi diye robot ariyor. Fakat problem devam ediyor. Evden calistigim icin cok problem oluyor.adsl sikintili belli ttnet hiper'e gecmeyi dusunuyorum fakat iptal edecegim zaman yuklu bir odeme cikiyor ve ben superonline'in hatasi yuzunden bu parayi odemek istemiyorum. ne yapmam gerekiyor.
aynı süreçleri yaşadım. kol gibi geçiriyorlar faturayı. dava süreci devam ediyor.
bununla ilgili gerekçeleri de "telekom altyapısından kaynaklanan sorunlar biri bağlamaz" maddeleri.
geçmiş olsun. para ödenecek, tüketici hakem heyeti süreci başlayacak.
bununla ilgili gerekçeleri de "telekom altyapısından kaynaklanan sorunlar biri bağlamaz" maddeleri.
geçmiş olsun. para ödenecek, tüketici hakem heyeti süreci başlayacak.
- uuth
(27.01.16 09:49:58 ~ 09:50:25)
Uzgunum fakat bisey yapamazsin, taahhudun var ve odemek zorundasin
- balpolen (27.01.16 09:50:06)
@balpolen
taahhüt demek tüketicinin hizmet verene tek başına verdiği bir söz demek değil. hizmet veren de sana hizmet vereceği taahhüdünü veriyor. ama hizmet veremiyor. burada taahhüdün var ödemek zorundasın diye kestirilip atılacak bir şey yok.
bu arada BTK'ya falan şikayet etmeyin, 1 yıl btk'nın gözü önünde yazıştık, hiç müdahale etmediler. dava sürecine girdim.
taahhüt demek tüketicinin hizmet verene tek başına verdiği bir söz demek değil. hizmet veren de sana hizmet vereceği taahhüdünü veriyor. ama hizmet veremiyor. burada taahhüdün var ödemek zorundasın diye kestirilip atılacak bir şey yok.
bu arada BTK'ya falan şikayet etmeyin, 1 yıl btk'nın gözü önünde yazıştık, hiç müdahale etmediler. dava sürecine girdim.
- uuth (27.01.16 09:52:18 ~ 09:52:39)
1
