(5)
Banka müşteri hizmetleri ile tartışmam saçma mı?
Beni bankanın 444'lü numarasından aradılar. biliyorsunuz bu numaraları bile kopyalayabiliyorlar. (kopyalamışlar demiyorum) ama şu olay bana saçma geldi. ben, benim olduğumu teyit ediyorum da banka neden bunu yapmıyor.banka: size özel bir kredi teklifimiz var.ben: evet buyurun dinliyorum.banka: güven
Beni bankanın 444'lü numarasından aradılar. biliyorsunuz bu numaraları bile kopyalayabiliyorlar. (kopyalamışlar demiyorum)
ama şu olay bana saçma geldi. ben, benim olduğumu teyit ediyorum da banka neden bunu yapmıyor.
banka: size özel bir kredi teklifimiz var.
ben: evet buyurun dinliyorum.
banka: güvenlik için şu bilgileri teyit etmem lazım.
ben: beni siz aradınız güvenliği neden ben sağlıyorum? siz bana güvenlik için ne söyleyeceksiniz?
banka: hiçbir şey söyleyemem.
ben: o zaman teklifle ilgilenmiyorum deyip kapadım.
haksız mıyım :)
+2
Yani şöyle de yapabilirsin
- sizin için kredi teklifimiz var
- şu an uygun değilim işim bitince sizi 10 dakika sonra arayacağım diye kapattıktan sonra bankayı arayabilirsin
0
çünkü bunlar bankadan aramıyorlar, banka adına arama yapan şirketler var onlar bu aramaları yapıyorlar. yoksa mesela seni şubedeki müşteri temsilcin aradığında annenin kızlık soyadını sormuyor. direkt çat diye olaya giriyor.
+1
ben de yaşadım bunu da diyelim telefonun başkasında telefonu başkası açtı o yüzden teyit yapıyolar.
ben bu durumda müsait değilim diye ya da çat diye kapatırım bazen.
0
benzerini ben şu şekilde yaşamıştım ve aynen size olduğu gibi saçma gelmişti.
532li bi numaradan aradılar.
+ ben bokbanktan arıyorum bilmemne falan. size bir teklifimiz var.
- buyrun dinliyorum
+ kimliğinizi doğrulamamız lazım
- benim sizden herhangi bir talebim yok.
+ ama kimliğinizi doğrulayamazsam teklifimizden bahsedemem
- yaa kardeşim 532 li numaradan aramışın ben nerden bileyim senin dolandırıcı olmadığını deyip kapattım
bu sefer 444lü numaradan aradı aynı kişi
- buyrun
+ teklif kimlik doğrulama vb
- ilgilenmiyorum. başlarım teklifine de kimliğinede çat.
0
Sizin durumunuzda çok haklısınız.
Geçenlerde beni İş Bankası'ndan aradılar, aynı anda banka uygulamasından "sizi arayan biziz, haberiniz olsun" gibi bir bildirim geldi. Daha doğrusu gelmiş, ben telefonu kapatınca gördüm (bir de aradıkları konudan haberdardım, dolandırıcı mıdır diye korkacak bir durum yoktu) ama çok akıllıca bir yöntemmiş, bütün bankalar yapsa bunu ne iyi olacak.
0