[]
Ayıplı mal sorusu
Merhabalar
2gün önce turkcellden telefon aldım ve telefonda ışık sızması var. Şimdi bu ürün ayıplı oluyor mu? Evet ayıplı ise bu ürünü direkt aldığım tim şubesinden değiştirebilir miyim, iade talebinde bulunabilir miyim? Bilgisi olan, daha önce benzer durum yaşamış birisi yardımcı olbilir mi? Benim istediğim para iadesi ama telefon taahhütlü alındı. Cihaz iphone6 beyaz. Yardım için teşekkürler:)
2gün önce turkcellden telefon aldım ve telefonda ışık sızması var. Şimdi bu ürün ayıplı oluyor mu? Evet ayıplı ise bu ürünü direkt aldığım tim şubesinden değiştirebilir miyim, iade talebinde bulunabilir miyim? Bilgisi olan, daha önce benzer durum yaşamış birisi yardımcı olbilir mi? Benim istediğim para iadesi ama telefon taahhütlü alındı. Cihaz iphone6 beyaz. Yardım için teşekkürler:)
muhtemelen servise gider
- lancelot du lac
(06.12.14 08:53:48)
tüketicinin korunması hakkında kanun'da şöyle tanımlanmış:
"Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır."
evet, ayıplı mal. 4 tane seçimlik hakkınız var bu durumda. sözleşmeden dönebilirsiniz yani paranızı alıp telefonu verebilirsiniz, ayıp oranında bedelde indirim talep edebilirsiniz, onarım isteyebilirsiniz, malın ayıpsız olanıyla değiştirilmesini isteyebilirsiniz.
ben olsam ayıpsız olanı isterim :) yine aynı kanunun 11. maddesinden bahsedin, yenisini verirler bence.
"Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır."
evet, ayıplı mal. 4 tane seçimlik hakkınız var bu durumda. sözleşmeden dönebilirsiniz yani paranızı alıp telefonu verebilirsiniz, ayıp oranında bedelde indirim talep edebilirsiniz, onarım isteyebilirsiniz, malın ayıpsız olanıyla değiştirilmesini isteyebilirsiniz.
ben olsam ayıpsız olanı isterim :) yine aynı kanunun 11. maddesinden bahsedin, yenisini verirler bence.
- signore (06.12.14 09:28:38)
Tahhütlü olduğu in fatura iadesi yapmazlar mı? Öyle olursa eğer parayı alıp kendimede teknosadan alırdım 2350 ile 2600 arasındaki fark cebime kalırdı :) teşekkürler ilgi alaka için
- odiyus
(06.12.14 09:31:38)
tam bilmiyorum ama şunu diyebilirim, böyle büyük şirketlerden para koparmak, cebinize ekstradan para kalması imkansız gibidir. yedirmezler yani.
- signore (06.12.14 09:36:30)
1
