[]
Chargeback - Kredi kartı iptali
Merhaba arkadaşlar,
Geçen gün üniversiteme yaptığım ödemeyi üniversite almadığını iddia ediyordu. Ben de bankama ödeme itirazında bulunmak istediğimi söyledim. Bunun için öncelikle kredi kartımın kapatılıp yenisinin gönderilmesinin zorunlu olduğunu söylediler. Tamam dedim. Daha sonra itiraz formu falan doldurmayacak mıyım dediğimde de hayır, gerek yok biz size döneceğiz dediler. Öyle kartsız kaldım bekliyorum.
Bu normal bir prosedür mü? Bana oldukça tuhaf geldi.
Geçen gün üniversiteme yaptığım ödemeyi üniversite almadığını iddia ediyordu. Ben de bankama ödeme itirazında bulunmak istediğimi söyledim. Bunun için öncelikle kredi kartımın kapatılıp yenisinin gönderilmesinin zorunlu olduğunu söylediler. Tamam dedim. Daha sonra itiraz formu falan doldurmayacak mıyım dediğimde de hayır, gerek yok biz size döneceğiz dediler. Öyle kartsız kaldım bekliyorum.
Bu normal bir prosedür mü? Bana oldukça tuhaf geldi.
hangi banka ? ben ziraatte harcama itirazı yaptığımda kart bilgilerinden, harcama yaptığım saate kadar girip form doldurmuştum.
- wonnka
(21.07.20 12:43:35)
oha. normal degil.
- baldur2
(21.07.20 12:44:18)
Banka Enpara arkadaşlar.
Enpara'yı tekrar aradım. Formu herkesten istemiyoruz ama önceki müşteri danışmanının kredi kartınızı kapattırması yanlış bir hareket, buna gerek yoktu dedi. Kredi kartını boşa kapatmışız yani.
Ya sabır. Cidden delirmelik.
Enpara'yı tekrar aradım. Formu herkesten istemiyoruz ama önceki müşteri danışmanının kredi kartınızı kapattırması yanlış bir hareket, buna gerek yoktu dedi. Kredi kartını boşa kapatmışız yani.
Ya sabır. Cidden delirmelik.
- hitokiri kenshin (21.07.20 13:06:28)
Dolandırıcılık olarak anlamış muhtemelen müşteri temsilcisi, bu sebeple güvenlik amaçlı kapatmış olabilir, dilekçe pek talep etmiyorlar artık.
Okulun da biraz aptalmış şimdi bir chargeback yüzünden ceza yiyecekler.
Okulun da biraz aptalmış şimdi bir chargeback yüzünden ceza yiyecekler.
- atom karincanin torunu (21.07.20 13:20:36)
kartınızı kapattırmak isteyen müşteri temsilcisinden şikayetçi olun. emin olun ki bu şikayetler müşteri temsilcileri suçlu olduğu zaman onlara bildiriliyor ve geri dönüşü oluyor. yanlış bildiği bir şeyden dolayı ileride başkalarını mağdur etmez.
chargeback için bir form doldurmalısınız. başka türlü olmaz. en azından benim çalıştığım bankada öyle idi. ve yasal süresi uzundur. bilginize
chargeback için bir form doldurmalısınız. başka türlü olmaz. en azından benim çalıştığım bankada öyle idi. ve yasal süresi uzundur. bilginize
- NightBringer (21.07.20 13:21:29 ~ 13:22:25)
@atom karincanin torunu
O da biraz tuhaf bir durum. Ben dönem içi hareket formunu göndermeme rağmen ödeme gelmedi demeyi ısrarla sürdürdüler. Üstelik 3 gün önce yine aynı kartla başka bir ödeme gönderdim, o gelmiş. Yeni yaptığım gelmemiş. Bana cari hesap ekstresi gönderdiler. Bak, ikinci yaptığını söylediğin ödeme yok dediler. Ben de bir şey diyemedim. En son ödeme itirazına mecbur kaldım.
@NightBringer
Zaten yazdığım şeylere 10 dk aralıklarla cevap veriyordu. Muhtemelen sağa sola sorup bilgi alıp bana dönüyordu ve orada bir iletişim kopukluğu oldu. Kendisine bir de ısrarla sordum ne alaka, niye kartı iptal ediyoruz ki diye. Özellikle mecburuz diye belirtti. Can sıkıcı oldu cidden, 15 gün kart bekleyeceğim şimdi. Form konusunda ise arayıp tekrar sordum, biz gerekirse isteyeceğiz form, şu an için gerekli değil dendi.
O da biraz tuhaf bir durum. Ben dönem içi hareket formunu göndermeme rağmen ödeme gelmedi demeyi ısrarla sürdürdüler. Üstelik 3 gün önce yine aynı kartla başka bir ödeme gönderdim, o gelmiş. Yeni yaptığım gelmemiş. Bana cari hesap ekstresi gönderdiler. Bak, ikinci yaptığını söylediğin ödeme yok dediler. Ben de bir şey diyemedim. En son ödeme itirazına mecbur kaldım.
@NightBringer
Zaten yazdığım şeylere 10 dk aralıklarla cevap veriyordu. Muhtemelen sağa sola sorup bilgi alıp bana dönüyordu ve orada bir iletişim kopukluğu oldu. Kendisine bir de ısrarla sordum ne alaka, niye kartı iptal ediyoruz ki diye. Özellikle mecburuz diye belirtti. Can sıkıcı oldu cidden, 15 gün kart bekleyeceğim şimdi. Form konusunda ise arayıp tekrar sordum, biz gerekirse isteyeceğiz form, şu an için gerekli değil dendi.
- hitokiri kenshin (21.07.20 13:32:21 ~ 13:33:16)
1
