3 ay önce istabul bilişim'den logitech g402 mouse aldım. en başta istanbul bilişim ile değil direk logitechle muhattap olup sorunlarımı anlattım. onlarda cihazda problem olduğunu garanti talebimi kabul ettiklerini söyledi. istanbul bilişim'e bunu ticket olarak attığımda şu cevabı verdiler:
Değişimle alakalı servis raporu olmadan bizim tarafımızdan işlem yapılamamaktadır.
Logitech'e bunu dediğimde ise şöyle geri döndüler:Yaşadığınız sorunu bildirip, garanti destek talebinde bulunmanız gerekmektedir.
Garanti şartlarından yararlanabilmeniz için iadesi gerekenler:
- Ürün faturası
- Garanti belgesi/kitapçığı
- Ürünün tamamı.
Eğer garanti destek talebiniz satıcı tarafından geri çevirilse, yardım talebinizin reddini yazılı olarak size ibraz etmeleri gerekir. Bu durumda garanti işlemlerinize Logitech tarafından devam edilecektir.
Şimdi benim ne yapmam lazım?
Değişimle alakalı servis raporu olmadan bizim tarafımızdan işlem yapılamamaktadır.
Logitech'e bunu dediğimde ise şöyle geri döndüler:Yaşadığınız sorunu bildirip, garanti destek talebinde bulunmanız gerekmektedir.
Garanti şartlarından yararlanabilmeniz için iadesi gerekenler:
- Ürün faturası
- Garanti belgesi/kitapçığı
- Ürünün tamamı.
Eğer garanti destek talebiniz satıcı tarafından geri çevirilse, yardım talebinizin reddini yazılı olarak size ibraz etmeleri gerekir. Bu durumda garanti işlemlerinize Logitech tarafından devam edilecektir.
Şimdi benim ne yapmam lazım?
İstanbul bilişime ürün ile başvurmak ve garantisi ile teknik servise yollanmasını talep etmeniz gerekiyor galiba, ardından servis değişim kararını istanbul bilişime bildirecek ve yeni ürününüzü alacaksınız veya siz logitechten istanbul bilişime değişim bildirimi yapmalarını isteyeceksiniz.
atom karincanin torunu
Valla isin zor herifler birbirlerine pasliyor paso israrci ol cirkefles baska turlu bu isler yurumez.
floydian
1